to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev fiber internet aboneliğimle ilgili adres değişikliğini bildirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez aramama rağmen sadece telesekreterde bekletiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Adres değişikliğiyle ilgili olarak yönlendirildiğim her yerde Superonline müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor; fakat aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Sadece basit bir adres taşıma işlemini başlatmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Adres değişikliği talebimin acilen alınmasını, müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Yaklaşık 3 gün önce başvurumu yaptığım halde verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur oldum. Adres değişikliği için benden 600 TL talep edildi ve bu ücreti kesinlikle h...
Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım ve 20 Ocak’ta bağlantı için ekipler eve geldikten sonra o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber’e geçiş işlemi yapıldığı günden beri bağlantı bir kez bile çalışmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım adrese yaklaşık 3 aydır bağlantı sağlanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği, altyapı kontrolü yapıldığı gibi genel if...
Superonline aboneliğimi yeni bir adrese taşımak için web sitelerinden 2 Eylül 2023 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Talebimin 48 saat içerisinde çözüme ulaşacağına dair mesaj aldım. 48 saat içerisinde arayan bile olmadı. İkinci gün müşteri hizmetlerini aradım. Bir gün daha beklememi,...
3 yıldır Superonline kablo internet kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle 10 gün önce adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi fibere geçme durumunda adres değişikliği bedeli alınmayacağını, kampanyalı paketlerin olduğunu söyledi. Kabul ederek fiber internet ile taşıma talebi ilettim. 13...
Yorumlar