to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Adres Değişikliği İçin Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor
Superonline ev fiber internet aboneliğimle ilgili adres değişikliğini bildirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez aramama rağmen sadece telesekreterde bekletiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Adres değişikliğiyle ilgili olarak yönlendirildiğim her yerde Superonline müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor; fakat aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Sadece basit bir adres taşıma işlemini başlatmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Adres değişikliği talebimin acilen alınmasını, müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.04.2026 17:36'da aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
