to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Unikonut sitesinde 2 Ocak gece 24:00’ten beri, yani 4 gündür hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Günümüz teknolojisinde bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve hâlâ giderilememiş olması, kendini “büyük” olarak konumlandıran Turkcell Superonline için ciddi bir başarısızlıktır.
Aynı bölgede, diğer sitelerde Superonline kullanıcılarının hizmeti devam ederken, benim bulunduğum sitede diğer tüm altyapılar sorunsuz çalışıyorken yalnızca Turkcell Superonline hizmetinin 4 gündür tamamen devre dışı kalması kabul edilemez bir durumdur. 189312938 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen tarafıma ne net bir açıklama yapılıyor ne de sahaya etkin bir müdahale gerçekleştiriliyor; günlerdir yalnızca “bekleyin” deniyor.
1000 Mbps Limitsiz TV ve Fiber Uçuran Hız paketini kullanıyorum ve aylık 870 TL ödüyorum. Home office çalışmam gerektiği halde internet olmadığı için işimi evden yapamıyor, kafelerde çalışmak zorunda kalıyorum. Hem iş düzenim bozuldu hem de ekstra masraf çıkıyor.
Bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılarak sahada etkin bir şekilde müdahale edilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin olarak faturamda gerekli indirim/ücret düşümünün yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Avcılar Unikonut sitesinde 2 Ocak gecesi saat 01.00’den beri, yani 4 gündür hem internet hem de TV yayını alamıyorum. Günümüz teknolojisinde bu kadar uzun süreli kesinti yaşanması ve bunun hâlâ giderilememiş olması, Turkcell Superonline gibi kendini “büyük” ...
Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde dün saat 18.00’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Günümüzde birçok işimizi ve günlük ihtiyacımızı internet üzerinden yürütürken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kab...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 23 Aralık saat 16.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 25 Aralık saat 16.30’a kadar, yani yaklaşık 48 saat boyunca evde hiç internet hizmeti alamadım. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmak ka...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde 30 Ocak 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde toplamda en az 12 gün internetim kesik olmasına rağmen faturamdan herhangi bir indirim ya da düşüm yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar