to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a ait Wi‑Fi internet aboneliğimde, 2 TL tutarında ve 91 günlük gecikmede görünen bir borç nedeniyle Risk Merkezi kayıtlarımda borçlu olarak görünüyorum. Bu borcu ödemek istiyorum; ancak sistem üzerinde herhangi bir ödeme seçeneği çıkmıyor, hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden ödeme yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca Turkcell ve Superonline müşteri hizmetlerini aradım, farklı birimlere yönlendirildim; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Superonline’ın talebi doğrultusunda, adreslerine dilekçe ve gerekli evrakları hazırlayıp gönderdim; buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda bu küçük tutarlı ve ödeyemediğim borç kaydı yüzünden Risk Merkezi’nde görünmeye devam ediyor ve finansal işlemlerimde, özellikle kredi başvurularımda olumsuzluk yaşıyorum.
Superonline’ın 2 TL’lik bu borçla ilgili olarak bana net bir ödeme yöntemi sunmasını, Risk Merkezi’ndeki kaydımın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla telefonla iletişime geçerek süreci sonuçlandırmalarını talep ediyorum.
Abone no: 11608761
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yalnızca 2 TL’lik bir borç nedeniyle yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden bu borcu ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Hem Turkcell hem Superonline bayilerine gittim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Superonline şikayet talep formu doldurdum fakat borç görünmesine rağmen ödemem sistem tarafından kabul edilmiyor.
Ödenemeyen bu 2 TL’lik borç nedeniyle Findeks / risk merkezi kayıtlarım olumsuz etkileniyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne telefonla ne SMS ile ne de daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete cevap verildi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıyorum ve sorun çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor.
2 TL gibi sembolik bir tutar için hem ödeme kanallarının açılmasını hem de bu tutarın tahsil edilerek Findeks / risk merkezi kayıtlarımdaki olumsuz kaydın acilen silinmesini istiyorum. Yaşadığım bu haksız durumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak Superonline’ı yasal yollara başvurarak hakkımı aramak zorunda kalacağımı bilginize sunarım.
Kredi Risk Merkezi üzerinden e-Devlet’ten aldığım risk raporunu görüntülediğimde, Superonline adına kayıtlı, son ödeme tarihi 91 günü geçmiş, ödenmemiş 3.000 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak Superonline’a ait hiçbir hattım, aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır bu bor...
Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey...
Turkcell Superonline’a ait eski bir aboneliğimle ilgili olarak, e-Devlet Risk Merkezi Raporu’nda 2023 yılına ait toplam 7 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura görünüyor. Hâlihazırda aktif olmayan, daha önce kapattığım bu abonelikle ilgili böyle bir borcum olduğunu bilmiyordum ve bu durumu tamamen ...
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Taahhüdümüz başlayalı henüz 2 hafta oldu ancak bu süre zarfında ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Y...
Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili, yaklaşık 2 yıldır risk merkezinde borçlu olarak görünmekteyim. Ancak, ilgili borcumu avukat aracılığı ile ödedim ve elimde ödeme belgeleri mevcut. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir borcumun olmadığını ilettiler. ...
Yorumlar