Superonline 1,5 Yıldır Altyapıyı Çekmeyerek Evimi Göz Ardı Ediyor

İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. Aynı sokakta sağımda, solumda ve tam karşımdaki evlerde Superonline fiber altyapı aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, 1,5 senedir benim adresime altyapı getirilmiyor. Aynı bölgedeki adreslere hizmet verilirken benim evimin bu şekilde dışarıda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Superonline’a defalarca altyapı talebinde bulundum, telefonla arandım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak verilen sözler tutulmadı, hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.

Adresime de fiber altyapının çekilmesini ve Superonline üzerinden abonelik başvurusu yaparak fiber internet kullanabilmeyi talep ediyorum. Aynı sokakta hizmet verilirken yalnızca benim adresimin göz ardı edilmesinin derhal sonlandırılmasını ve altyapı çalışmasının gecikmeksizin başlatılmasını istiyorum.