to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000Mbps Fiberde Sürekli Çözülmeyen Hız Ve Ping Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve belirgin ping yükselmeleri yaşıyorum. Sorun günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor, belirli bir zaman aralığına bağlı değil ve neredeyse hiç düzelmeden devam ediyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak yapılan tüm görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen sorun çözülemedi. Hâlâ taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi alamıyorum ve özellikle ping yüksekliği internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
13120029 numaralı hizmetim için hız ve ping probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın söz verildiği performansa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.03.2026 - 11.31'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir değişiklik olmadı daha kötü durumda şu an ne kadar sorun yok deselerde parasını verdiğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Artık çözüm üretin
