to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. (Müşteri No: 5330**69)
Ama bana sunulan hız: 70-80 Mbps.
Asıl problem sadece hız değil, müşteri hizmetlerinin kalitesi sıfır.
Haftalardır arıyorum:
• Her seferinde aynı şeyleri tekrar anlatıyorum
• Kimse sorumluluk almıyor
• Teknik ekip yönlendirmiyorlar
• “Sorun yok” deyip kapatıyorlar
Kendi ekipleri bile bu hat için 400-500 Mbps Alman gerekir diyor, ama iş çözmeye gelince ortada kimse yok.
Yani açık açık:
➡️ Parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz
➡️ Eksik hizmet veriliyor
➡️ Müşteriyle ilgilenilmiyor
➡️ Süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda
Bu artık teknik bir arıza değil, müşteriyle dalga geçmektir.
Fatura tam kesiliyor ama hizmet yarısı bile değil. Bu nasıl bir sistem?
Superonline son yıllarda tam anlamıyla pişmanlık.
Aynı sorunu yaşayan varsa yazsın, yalnız değiliz.
1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması ve Teknik Destek Çözüm Üretmedi Sayın Superonline Yetkilileri, Superonline'dan 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak, hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum. İnternet hızım genellikle 80-90 Mbps civarında seyrediyor ve nadiren 500-600 Mbps...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
50 Mbps Superonline internetim çok kötü bir halde. Sürekli kesilmeler, geceleri iyice kesilmeler, arada kapanmalar, oyunda düşüşler, kısacası her şey var. Testlerde 10 Mbps değerini zor görüyorum. Müşteri hizmetleri çok yavaş ve işlevsiz. İki kez şikayet maili atmama rağmen ne bir cevap aldım ne bir...
Superonline internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızım olması gerekiyor. Salı akşamı internet yavaşlığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bölgede genel sorun olduğunu söylediler. Salı günü talep etmememe rağmen çarşamba günü eve servis geldi ve modemi değiştirip gitmişler. Tüm şifrelerim ve ayarlarım ...
Superonline'dan internet bağlattım. 50 Mbps olarak aldığım hız, yarısı bile değil. Dalga geçer gibi 7 Mbps hız alıyorum. Arıyorum müşteri hizmetlerini, biz 48 olarak görüntülüyoruz diyor, kapatıyor kendileri. Hız testi yapmamış istiyor. Yapıyorum söylüyorum, kabul etmiyorlar. Bir de ücretli destek v...
Yorumlar