Kronik Teslimat Gecikmeleri Ve Stok Sorunları Lefties’te Müşteri Güvenini Sarsıyor

Lefties markasından 5 Ağustos tarihinde 90074299447 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 14 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 17 Ağustos olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşadığım bir durum değil, markadan yaptığım neredeyse tüm alışverişlerde siparişlerim çok geç gönderiliyor.

Kadın ceket, gömlek, sandalet, atlet, elbise, bikini, pantolon ile erkek kemer, şort, sweatshirt, poplin gömlek, biker pantolon ve sandalet içeren bu siparişimin üzerinden 12 gün geçti. Daha önceki siparişim de 11 günde teslim edilmişti. Arkadaşlarımda da aynı sorun yaşandı, indirim döneminde alışveriş yaptılar ve ürünleri çok geç ulaştı, hatta bir arkadaşımın siparişinde stok bittiği gerekçesiyle ürün çıkarılarak eksik gönderim yapılmış.

Markanın özellikle ceket ve gömlek kalitesinden, spor kıyafetlerinden gerçekten memnunum; bu yüzden çevreme de tavsiye ettiğim bir marka. Ancak siparişlerin hazırlanma ve teslim süresi bu kadar problemliyken bir daha alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. Yakın çevremdeki iki kişi de bu sebeple bir daha sipariş vermeyeceklerini açıkça söyledi.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, hiçbir ürünümün “stok kalmadı” gerekçesiyle iptal edilmemesini ve bundan sonraki siparişlerimde de en geç 1 hafta içinde elime ulaşacak şekilde süreçlerin düzenlenmesini talep ediyorum. Bu kronik hale gelen gecikme sorunu çözülmezse uygulamayı silmeyi ve markadan alışveriş yapmayı bırakacağımı belirtmek isterim.