Kargonun Gerçek Dışı Teslimatı Nedeniyle Ürünlerim Kayıp Ve Para İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol Yol Aracı firmasının yönlendirmesiyle Mamaaura Türkiye mağazasından maksimum elasticity cream 150 ml ürününden 2 adet, toplam 360 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi.

15.08.2026 tarihinde kargo durumunda teslimatın yapıldığı ve “apartman görevlisine teslim edildi” şeklinde not düşüldüğü görülüyor. Ancak oturduğum binada herhangi bir apartman görevlisi bulunmuyor, kargoyu teslim alan kişi belli değil ve ürünlerim şu an ortada yok.

Kargo firması tarafından gerçekte var olmayan bir görevliye teslim edildi kaydı düşülmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim 360 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sorumlu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.