to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz internet abonesiyim. Evimde Wi-Fi üzerinden internete bağlı iki telefon ve bir de TV Plus cihazı bulunuyor. Uzun zamandır hız testi yaptığımda sonuçlar 100 Mbps üzerinde çıkmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook gibi platformlarda telefonlardan veya TV’den herhangi bir video açmaya çalıştığımda videolar yüklenmiyor, takılı kalıyor.
Telefonumda Wi-Fi’yi kapatıp Turkcell mobil interneti kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, tekrar ev internetine geçtiğimde videolar açılmıyor ve sorun devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır bu problemi yaşıyorum. Bu süreçte teknik ekip eve gelerek bağlantıda bu sorunların olduğunu gördü ve teyit etti, ancak müşteri hizmetleri aynı sorunu kabul etmiyor. Her aradığımda hızımın iyi olduğunu söyleyip uzaktan sözde modem resetliyorlar ama yaşadığım problemde hiçbir değişiklik olmuyor.
İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım, aylık 750 TL ödediğim internet hizmetinden bu nedenle neredeyse faydalanamıyorum, tabiri caizse içi boş bir internet kullanıyorum. Abonelik numaram 61758177’dir.
Yaşadığım bağlantı probleminin teknik olarak gerçekten incelenmesini, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve bu 6 aylık sorunlu dönemle ilgili gerekli iyileştirmelerin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır evde internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Instagram’da videolar açılmıyor, fotoğraflar çok zor yükleniyor, YouTube’da videolar donuyor, sadece kısıtlı şekilde sosyal medyada gezinebilir hale geldik. Dünya kadar para verip “kalit...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hız testlerinde yüksek hız görünmesine rağmen, hiçbir platformda videoları donmadan izleyemiyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor; Instagram, Twitter ve Youtube.com gibi uygulamalarda videola...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İnternet hız testlerimde 300 Mbps üzeri hızlar görmeme rağmen, ev içinde modeme 1–2 metre mesafede olmama rağmen video ağırlıklı hiçbir platformu sağlıklı kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarında ve vi...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, evimde hız testlerinde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen Instagram ve video platformlarında sürekli takılmalar yaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır bu problem tekrar yoğun şekilde devam ediyor ve günün her saatinde karşılaş...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Yorumlar