Superonline 100 Mbps Aboneliğinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve altyapıya bağlı bağlantı sorunları yaşıyorum. Fiber internet olarak satılan hizmetten neredeyse verim alamıyorum, internet gün içinde defalarca kopuyor ve stabil çalışmıyor.

Bu süre içinde 10–15 kez arıza kaydı açıldı, iki kere modem değişimi yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen kısa süre sonra aynı problemler tekrar ediyor. Antalya Muratpaşa Dutlubahçe Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar sürekli devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 25671712’dir.

Uzun süredir düzelmeyen ve yaşam kalitemi etkileyen bu kronik sorunlar nedeniyle artık bu firmadan tamamen soğumuş durumdayım. Sürekli arıza kaydı ve modem değişimiyle oyalandığımı düşünüyorum. Bu nedenle hattımın ceza yansıtılmadan feshedilmesini ve başka operatöre sorunsuz geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.