to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kota Bilgilerine Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Yetersiz
Superonline Superbox hattımın kota bilgisini yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisi aracılığıyla öğrenemiyorum. Hattımın ne kadar kota kullandığını ve ne kadar kaldığını göremediğim için kullanımımı sağlıklı yönetemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve e‑posta bilgilerimi istediler; ancak bu bilgilerin yanlış olduğunu söyleyip uygulamadan kontrol etmemi ve tekrar aramamı belirttiler. Hem uygulamadan göremiyorum hem de müşteri temsilcisinden sağlıklı bilgi alamıyorum, dolayısıyla sorun çözülmeden aynı döngü içinde bırakılıyorum.
Superonline’dan, Superbox hattıma ait kota bilgilerime net ve kesintisiz şekilde ulaşabileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve kota kullanımımı açıkça görebilmek için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.03.2026 - 13.35'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
