Superonline Superbox Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Savaş · 2025-10-16T12:38:42+03:00

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Edirne Enez Gaziömerbey Mahallesi'indeki adresim için Superbox yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun 3 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu sormama rağmen, bana sürekli bayii tarafından aranacağım söyleniyor fakat ne arayan var ne de bilgi veren. Başvurumla ilgili herhangi bir referans numarası da verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Evde internet olmadığı için bu kurulumun bir an önce gerçekleşmesini bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve Superbox kurulumunun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

Merhaba Savaş Bey, Şikayetinizle ilgili 17.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Savaş

Merhabalar, 17 Ekim 2025 Cuma günü tarafınızca aranarak gün içinde yetkili firma tarafından kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, ne arayan ne de gelen oldu. Bu kadar büyük ve güvenilir bir markada bunları yaşamak son derece üzücü oldu. Bir bayinizin markanızı bu kadar zor durumda bırakması hiç hoş değil. Kendim 25 yılı aşkın Turkcell kullanıcısıyım ve numaramı bu süre zarfında hiç değiştirmedim ve taşımadım. Bu şartlar altında telefon operatörümü de değiştirmeyi düşünmeye başladım.

Savaş

Merhabalar, Bugün Türkiye nin en güvenilir, en kapsamlı markası olduğunu söyleyebilmek adına milyonlarca lira reklam masrafı yapıp da 20 gündür bir internet kurulumunu yapamayan firmayı bir kez daha tüm millet görsün diye yazmak zorunda kalıyorum. 22.10.2025 saat 16:19 itibarıyla sözde yetkili bayii olduğunu iddia eden Edirne deki bayiniz tarafından erişilebilme lütfuna erdim. Neymiş bilmem kaç gündür ulaşılamamışım şu an yeniden müracaat etmem gerekiyormuş. 24 saat telefonu açık biri olarak soruyorum, telefonu çaldırıp kapatıyor musunuz? Onda bile cevap arama kaydı görmem gerekiyor telefonumda. Bu kadar vurdum duymazlık, bu kadar lakayıtlık, tebrik ederim.