to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Talebimiz 3 Gündür Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyoruz. Kurumsal firmamız için hat üzerine statik IP tanımlaması yapılması gerekiyor; ancak yaklaşık 3 gündür defalarca görüşmemize rağmen statik IP tanımlaması bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle bugün de tekrar görüştüm, son görüşmemiz yaklaşık 1 saat önceydi. Görüşmedeki temsilci, sorunum çözülmeden “iyi günler, başka yardımcı olabileceğim konu var mı” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve statik IP talebimizle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Kurumsal bir abonelik olmamıza rağmen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Müşteri numaram 74140738’tir. Kurumsal operasyonlarımız için statik IP kritik bir ihtiyaçtır. Turkcell Superonline’ın aboneliğimiz üzerine ivedilikle statik IP tanımlaması yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda farklı bir firmadan hizmet almayı ve kurumsal aboneliğimizi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğiz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.04.2026 - 13.53'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
