to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Belgesi İçin 6 Aylık Cevapsızlık
Superonline üzerinden kullandığım internet paketimde statik IP hizmeti almaktayım ve bu hizmet için her ay faturamda ayrıca bedel ödüyorum. Sigorta danışmanlığı işimi evden yürüttüğüm için, kurumum ekranlarına uzaktan erişim sağlayabilmek amacıyla statik IP’ye ait resmi bir belge talep ediyor.
Yaklaşık 6 aydır Superonline’dan statik IP hizmetime dair resmi bir belge almak için uğraşıyorum. Daha önce faturamı ibraz ettim; ancak çalıştığım kurum, özellikle statik IP’nin yer aldığı ayrı bir belge istediğini belirtti. Bunun üzerine hem Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Ankara Etimesgut’taki müşteri hizmet birimine bizzat gittim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem işimin aksamaması hem de resmi gereklilikleri yerine getirebilmem için, statik IP hizmetime dair gerekli resmi belgenin ivedi şekilde düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık net, yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.01.2026 - 15.01'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
