to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım internet paketimde statik IP hizmeti almaktayım ve bu hizmet için her ay faturamda ayrıca bedel ödüyorum. Sigorta danışmanlığı işimi evden yürüttüğüm için, kurumum ekranlarına uzaktan erişim sağlayabilmek amacıyla statik IP’ye ait resmi bir belge talep ediyor.
Yaklaşık 6 aydır Superonline’dan statik IP hizmetime dair resmi bir belge almak için uğraşıyorum. Daha önce faturamı ibraz ettim; ancak çalıştığım kurum, özellikle statik IP’nin yer aldığı ayrı bir belge istediğini belirtti. Bunun üzerine hem Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Ankara Etimesgut’taki müşteri hizmet birimine bizzat gittim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem işimin aksamaması hem de resmi gereklilikleri yerine getirebilmem için, statik IP hizmetime dair gerekli resmi belgenin ivedi şekilde düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık net, yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yeni kurduğum sigorta acentem için Turkcell Superonline’dan 27.12.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber kurumsal abonelik yaptım ve statik IP talep ettim. Abonelik ve bağlantı süreci telefon üzerinden çok kısa sürede tamamlandı, ertesi gün internetim bağlandı. Ancak acentelik onay sürecinde meslek odam, bu...
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında, Kasım ayında mobil uygulama üzerinden statik IP satın aldım. Uygulamada bu hizmet “1 ay” olarak görünmekteydi ve iptal etmediğim takdirde otomatik olarak devam edeceğine dair hiçbir bilgilendirme ya da açık bir ifade yoktu. Buna rağmen statik IP h...
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptığımız halde bağlantımız gerçekleştirilmiyor. Binada port olmadığı söylenerek kurulum yapılmıyor ve gelen kurulum ekipleri sadece oyalayıp net bir çözüm sunmadan geri gidiyor. Bu nedenle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış dur...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 18 Ağustos tarihinde statik IP ile ilgili yazılı bilgi almak için hem İstanbul’daki şubenize gittim hem de o günden bugüne her gün müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak her seferinde altyapı çalışmaları nedeniyle bu bilgiyi veremeyeceklerini ilettile...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti yüzünden iş yerine gitmek zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte inter...
Yorumlar