to read complaints and reviews, or file yours. 
"Öncelikle teşekkürler şikayet var. Firmayla direkt iletişimde çözemediğim şikayet sizin sayenizde çözüldü. Superonline dün modemimi değiştirdi dün itibariyle internet hızım arttı. Teşekkürler"
Yıllardır Superonline fiber müşterisiyim. Aralık ayında 100 Mbps hızındaki internet sözleşmemi Fiber 1000 Mbps paket ile yeniledim. Hızımın 10 kat art...
Superonline fiber simetrik internet aboneliğimde uzun süredir upload hızımda ciddi düşüklük yaşamaktayım. Paket kapsamında almam gereken upload hızı 940 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 710 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam edi...
Superonline üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki yeni adresime Fiber 500 Mbps internet bağlantısı kuruldu. Kurulum sırasında modem bağlantı noktası, evin küçük tuvalet kapısının üst iç kısmına konumlandırıldı ve kablolama bu şekilde yapıldı. Bu uygunsuz konumlandırma nedeniyle kuru...
"Arıza ekipleri evime gelerek gerekli işlemleri yaptı ve sorununu çözdü. Şimdilik her şey yolunda. Çok teşekkür ederim Turkcell."
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. Aydın/Kuşadası Değirmendere Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır hızın çok düşük olması ve bağlantının sık sık kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti yeni başlattım ve taahhüt altındayım; buna rağmen kalite beklentimin çok altında. Sorun her gün ...
"Kaliteniz için çok teşekkürler Turkcell'e bağlan hayata"
Kasım 2024’te Superonline’ın 500 Mbps download, 50 Mbps upload paketine geçiş yaptım ve yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Temmuz 2025’te, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Superonline tarafından aranarak paket fiyatlarının zamlanacağı ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiği bildirildi. Tekli...
Turkcell Superonline Twitch yayın Drobu 1000 Mbit İnternetim var (50mb upload) Merhaba, Hali hazırda 1000 Mbit hızında bir internet paketi kullanıyorum. Yayıncı olarak Twitch platformunda düzenli yayın yapıyorum ve internet bağlantımın stabil ve kesintisiz olması benim için kritik önem taşıyor. ...
"Teşekkürler, problemim çözülmüş durumda. Müşteri temsilcisini aramadım müdahaleyi buradaki yetkili yaptı ve düzeltti sanırım."
1000 Mbit İnternet, Düşen Upload Hızı ve Yayın Kesintileri! Superonline! Merhaba, Yakın zamanda mevcut internet taahhüdümü yeniledim ve hali hazırda 1000 Mbit hızında bir internet paketi kullanıyorum. Yayıncı olarak Twitch platformunda düzenli yayın yapıyorum ve internet bağlantımın stabil ve ke...
Satın aldığım internet paketi, 100 Mbps indirme (download) ve 20 Mbps yükleme (upload) hızlarını sağlamayı vaat etmektedir. Ancak mevcut hız değerlerim, yalnızca 9 Mbps indirme ve 0.9 Mbps yükleme seviyesinde kalmaktadır. Bu, tarafıma sunulan hizmetin tamamen sözleşme dışı ve vaat edilen standartlar...
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone olduğum ilk zamandan bu yana 100 Mbps download hızı olacağı taahhüt edilmişti. Ancak hiçbir şekilde bu hızı elde edemedim. Yaklaşık 10 gün önce sözleşme süremin sona erecek olması nedeni ile hızın daha makul seviyelere çıkacağını üm...
Birkaç gün önce kullanmaya başladığım ama aslında kullanamadığım Turkcell Superbox hizmeti ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, müşteriye ürünü nasıl olsa sattık, sözleşme yükümlülükleri zaten ortada, ne yaparsan yap minvalinde tavırları yüzünden burada bu şikayeti oluşturmak durumunda kaldım. 'Sup...
13.11.2023 tarihinde Superonline abonesi oldum. Sözleşme şartlarında hızınız : 100 Mbps Limitsiz (20 Upload), taahhüt bitiş tarihiniz : 13.11.2025. Olarak imza attık. Bugün itibari ile yapmış olduğum hız testinde 56 Mbps yi geçmediğini gördüm. Bugün den itibaren 10 gün süre ile yapacağım hız testi k...
Tam 18 yıllık tür Telekom müşterisi olarak tamamen ekonomik düşünceyle sözleşmemi fesih ederek online web sayfası üzerinden Superonline kurumuna adres sorgusu ve altyapı kontrolü onayı ile yalın VDSL 50 Mbps hızda sınırsız modem kullanımlı 2 ay ödemesiz 12 ay taahhütlü bir tarife başvurusunda bulund...
Turkcell Superonline internet hızı sorunları nedeniyle 29.10.2023 tarihinden beri 6 defa belirli aralıklarla arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunun teknik ekiplerince çözümlenmesini talep ettim. Sistemden bakılarak herhangi bir sorun olmadığını söylediler 100 Mbps internet hı...
14-15 ay kadar Superonline kullanıcısıydım, iki yıllık bir sözleşmem vardı. Kullanımımın yaklaşık son üç ayını taşınmamdan dolayı farklı bir adreste gerçekleştirdim. Bana normalde sağladıkları 24mbps download hızından sadece 7.5mbps download hızını kullanabildim. Kaç kere aradım, hiçbir işe yaramaya...
19.02.2024 tarihinde saate 12:04'de 0532**32 00 00 numaralı numaradan Turkcell Kurumsal ekibinden takma isminin B**** olduğunu öğrendiğim "90073120" sicil numaralı Turkcell çalışanı 50mbps upload hızı olan internetimin taahhüdünün yenilenmesini teklif etmiştir. Müşteri Numaram:11618913. Upload'ın öz...
11.12.2023 tarihinde online olarak Turkcell Superonline firmasına 12 ay taahhütlü 24 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 13.12.2023 tarihinde gelip kurulumu yaptılar. Kurulumu yapan arkadaş bütün işlemi hallettikten sonra çıkarken internetin sadece modemin kurulu olduğu odada hızlı çekece...
Merhabalar, Superonline'a bugüne kadar çok memnundum ancak bu son 6-7 aydır internetimde haftada bir, gece saat 2-4 arası ya da 12-3 arası sürekli bağlantı kesintileri gibi sıkıntılar baş göstermeye başladı. Bu sorunlar çözüme kavuşmadı. Kaç kere aramama rağmen, önceden upload hızım 35 Mbps ve downl...
3 yıldır Superonline kullanıyoruz. 2 yılın sonunda sözleşme yenilerken internet hızımızı da arttırdık, ama daha önce yaşamadığımız kadar sorun yaşıyoruz. Sürekli yavaşlama, zaman zaman bir video bile izleyememe vs. Bugün artık 3 download hıza kadar düştü. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahal...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliği başvurusu için 22 Ağustos da Superonline tarafından aranarak görüşme yapmış idim. Telefondaki müşteri temsilcisi Samsung Galaxy TAB A7 Lite yüksek Hiz kampanyası 200Mbps hızındaki limitsiz tarife ayda 380,89 TL /ay 24 ay taahhütlü kampanyaya beni ik...
Bundan yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom 24 Mbps hız sağlayan bir aboneliğim vardı 24 ay taahhütlü. Acil farklı bir şehre taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım yerde Türk Telekom 24 Mbps hız veremeyeceğini söylediği için Superonline aradım durumdan bahsettim kendileri bana 50 Mbps hız verebilecekler...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
