Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Superonline Fiber İnternette Sürekli Düşük Yükleme Hızı Ve Cevapsız Şikayetler

ID:34887374

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette Sürekli Düşük Yükleme Hızı Ve Cevapsız Şikayetler

Sinan

Superonline

15 Ocak 23:06

302

Superonline fiber simetrik internet aboneliğimde uzun süredir upload hızımda ciddi düşüklük yaşamaktayım. Paket kapsamında almam gereken upload hızı 940 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 710 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez şikayet kaydı açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik sorun çözülmemiş olmasına rağmen açılan şikayet kayıtlarının kendi kendine kapatıldığını gördüm. 5102**42 numaralı aboneliğimle ilgili bu süreçte ne teknik bir inceleme ne de kalıcı bir çözüm tarafıma sunulmadı.

Sözleşme kapsamında taahhüt edilen hızları alamadığım ve tüm başvurularıma rağmen sonuç alamadığım için, Superonline fiber internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline

15 Ocak 23:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Ocak 19:36

Merhaba Sinan Selim Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hız Düşüklüğü, Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok

Şakir

Superonline

30 Aralık 2025 04:05

296

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve dalgalı bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün stabil çalışmıyor; hem hız düşük hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez m...

Superonline Fiber İnternet Hız Düşüklüğü, Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok

superonline-fiber-internet-hiz-dusuklugu-surekli-kesintiler-ve-cozum-yok-2.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Upload Hızı Ve Destek Eksikliği: Taahhüt Edilen Hizmet Sağlanmıyor

Osman

Superonline

21 Eylül 2025 01:05

576

Superonline Fiber internet aboneliğimde, son 1 haftadır günün her saatinde ciddi bir upload hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki adresimde, sözleşmemde garanti edilen 20 Mbps upload hızım olmasına rağmen, hız testlerinde en fazla 0.2 Mbps değerini görebiliyorum. Tüm modem ve bağlantı kontr...

Sürekli Düşük Upload Hızı Ve Destek Eksikliği: Taahhüt Edilen Hizmet Sağlanmıyor

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhüt Ettiği Hizmeti Vermedi. Cayma Bedeli İstiyor.

Hulya

Superonline

31 Mart 2024 23:53

539

20 Mart 2024 Tarihinde Superonline 'dan iki yıl 100 MB fiber internet almak üzere sözleşme imzaladım. Ancak 100 MB diye bağlanan internetin 10 MB olduğu hızın 7 MB - 8 MB üzerine çıkmadığını, internette kopmalar ve donmalar olduğunu Superonline telefon ederek bildirdim. Bir hafta boyunca sorunumun ...

Superonline Taahhüt Ettiği Hizmeti Vermedi. Cayma Bedeli İstiyor.

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle Stabil İnternet Hizmeti Alamıyorum

Semih

Superonline

15 Aralık 2025 11:54

221

"Sorunum çözüldü"

surekli-hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-stabil-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ve İnternetsiz Yeni Abonelik

İbrahim

Superonline

17 Mayıs 2024 21:03

819

14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...