to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Sürekli Düşük Yükleme Hızı Ve Cevapsız Şikayetler
Superonline fiber simetrik internet aboneliğimde uzun süredir upload hızımda ciddi düşüklük yaşamaktayım. Paket kapsamında almam gereken upload hızı 940 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 710 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez şikayet kaydı açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik sorun çözülmemiş olmasına rağmen açılan şikayet kayıtlarının kendi kendine kapatıldığını gördüm. 5102**42 numaralı aboneliğimle ilgili bu süreçte ne teknik bir inceleme ne de kalıcı bir çözüm tarafıma sunulmadı.
Sözleşme kapsamında taahhüt edilen hızları alamadığım ve tüm başvurularıma rağmen sonuç alamadığım için, Superonline fiber internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sinan Selim Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • Saygılarımızla, Turkcell Superonline
