Söz Verilen 48 Saatte Kurulum Gerçekleşmedi Ve Maddi Zarar Verildi

Merhaba, 07.02.2026 tarihinde Superonline Fiber aboneliği başlattım 13.02.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Sabah 08:15 Akşam 19:45 saatleri arasında verilen söze istinaden dairedeydim planlarımızı erteleyerek dairede bekledim fakat ne kurulum ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi ne de arandım. Uygulama üzerinden taleplerimi kontrol ettiğimde "dairede bulunulmaması sebebi ile iptal edildi" deniyor. Anladığım kadarı ile Superonline ekipleri de Kargocular gibi çalışıyor, konuma gitmeden dairede yoktur yalanı ile. İptal edildiği için yeniden abonelik oluşturdum talebin tamamen sonuçlanmasını bekledim, her aradığımda kurulumunuz 48 saat içerisinde yapılacaktır denmesine rağmen halen 2026 yılında internetsiziz. İnternet üzerinden çalıştığım için şu an beni ciddi maddi zarara uğrattılar. Biraz önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerimiz sizi arayacaklar yalanı ile karşılaşıyorum. 1 haftadır aynı şey söyleniyor fakat ne aranıyorum ne de kurulum yapılıyor. 2. Kez aboneliği başlatmak için aradığımda 25.02.2026 tarihinde kurulum yapılacaktır dendi. Sonraki her aradığımda 48 saat içerisinde kurulumunuz gerçekleşecektir deniyor. 1 - 2 haftalık gelirime engel olup mağdur edip zarara uğrattıktan sonrada halen ekiplerimiz sizi arayacak yalanı söyleniyor. Maalesef 1 - 2 hafta daha bekleyecek vaktim yok. Söz verildiği gibi 48 saat içerisinde (12saat kaldı) kurulumumun yapılmasını talep ediyorum. Talep Numaralarım : 1911108998 / 191108997