to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, adresimdeki altyapının 1000 Mbps desteklediğini söyleyince mevcut TurkNet aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtim. Şu anda “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kullanıyorum ancak bağlantım ilk günden beri hiçbir şekilde 100 Mbps üzerine çıkmıyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlanı ile denememe rağmen aralarında bir fark yok.
5 Aralık 2025 tarihinde Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi Şehit B******* E******* Caddesi Ayyıldız Sitesi c Blok Kat 3 Daire 15 adresimde kurulum yapıldı. O günden beri yaptığım tüm speedtest denemelerinde hızım 100 Mbps’in üstüne çıkmadı, çoğu zaman da 40–50 Mbps seviyelerini görüyorum. Buna ek olarak online oyunlarda belirgin ping/drop sorunları yaşıyorum. Yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Şu ana kadar 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve sadece modemi resetlemem önerildi. Modemi defalarca resetlememe rağmen hız ve ping problemlerimde hiçbir iyileşme olmadı.
Adresime bağlanan altyapı 1000 Mbps olarak ifade edildiği ve bu hız üzerinden kampanyaya geçtiğim için, bağlantı hızımın söz verildiği seviyeye çıkarılmasını ve ping sorunlarımın teknik olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorun makul süre içinde çözülemezse taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapımın uygun olduğu söylenerek 1000 Mbps Fiber Limitsiz paket satıldı ve aboneliğim başlatıldı. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri 5–6 gündür sürekli hız sorunu yaşıyorum. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden ve speedtest.net üzerinden ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 10 Mbps, nadiren de 40 Mbps değerlerini görebiliyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı sürekli kopuyor...
Yorumlar