to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapımın uygun olduğu söylenerek 1000 Mbps Fiber Limitsiz paket satıldı ve aboneliğim başlatıldı. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri 5–6 gündür sürekli hız sorunu yaşıyorum.
Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden ve speedtest.net üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde, kablosuz bağlantı ile en fazla 20–50 Mbps arası hız alabiliyorum. Günün saati fark etmeksizin, her saat diliminde aynı düşük hız değerleriyle karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden 950–1000 Mbps arasında hız gördüklerini, bu nedenle arıza kaydı açamayacaklarını söylediler. Sadece modemi resetlememi önerdiler. Modemi resetlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hız değerlerim yine 20–50 Mbps aralığında kaldı.
Altyapımın uygun olduğu söylenerek tarafıma 1000 Mbps paket satılmasına rağmen, pratikte bu hızı kullanamıyorum. Turkcell Superonline’ın gerekli teknik kontrolleri sahada yaparak gerçek bağlantı hızımı tespit etmesini, sorun her nereden kaynaklanıyorsa düzeltilmesini ve taahhüt edilen 1000 Mbps hızı fiilen kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 500 Mbps paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri, 1000 Mbps hız almam gerekirken iki farklı dizüstü bilgisayar ile kablolu olarak yaptığım hız testlerinde en fazla 700 Mbps civarında hız göreb...
Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...
Turkcell Superonline’ın 1000 megabit fiber internet paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır vaat edilen hızı alamıyorum. Paketim 1000 megabit olmasına rağmen bağlantı hızım ortalama 45 megabit civarında, yani verilen hızın yaklaşık 1/20’si kadar bir hız sunuluyor. Hız testlerini Turkcell Supe...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir rastgele saatlerde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Sözleşmeye göre 1000 Mbps almam gerekirken yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman yaklaşık 47 Mbps civarında kalıyor ve ping değerim de 25 MS civarında çı...
Yorumlar