Samsun İlkadım’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ilçesinde bulunan adresimde 16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 02.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 2 gündür aralıksız devam etmektedir.

Müşteri numaram 5141**41 olup Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım. Merkezden bağlantıya müdahale etmeyi denediklerini ancak bağlantı sağlanamadığını ilettiler. Daha sonra bunun bölgesel bir problem olduğunu, teknik bir arıza ya da çalışma nedeniyle bölgede internet olmadığını söylediler fakat arızanın tam olarak ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veremediler. Başka yapılacak bir işlem olmadığını söyleyerek görüşmeleri sonlandırdılar.

İki gündür devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.