Amerika Postam'dan İptal Talebine Cevap Almama Ve Ücret İadesi Sorunu

Amerika Postam üzerinden satın aldığım shfiguarts Brand New Day Spiderman figürü ile ilgili yaşadığım iptal ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü 22 Ekim tarihinde aldım, ancak en fazla 2 saat içinde iptal talebimi ilettim. Aynı gün saat 23:49 civarında tarafıma, talebimin iptal birimine gönderildiğine dair bir e-posta geldi.

Aradan geçen süreye rağmen iptal sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve siparişimin ücretini yaklaşık 74,16 dolar olarak hesabımdan çektiler. Sipariş numaram 714780’tir. O tarihten bu yana ne ödemenin iadesi ne de iptal durumuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Amerika Postam’ın sitesinde yer alan “bizimle iletişime geçin” kısmındaki tüm imkanları kullandım, mesaj bölümünden tekrar tekrar yazdım ancak ilk mesajımdan sonra bir daha tek bir cevap bile alamadım. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat 22 Ekim’den bu yana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

İptal talebimin acilen işleme alınmasını, siparişimin iptal edilerek tahsil edilen yaklaşık 74,16 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.