to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 17.26’da, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinin verdiğini düşündüğüm 08504802799 numaralı telefonu aradım. Fiber internetimde yaşadığım yavaşlık sebebiyle başvurdum. Telefona çıkan kişiler kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi gibi tanıtarak altyapıda ve apartmandaki portta sorun olduğunu, bu nedenle ana hattan internet sağlayacaklarını ve tarifemi değiştireceklerini söylediler. Bu görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaramı, ad‑soyadımı ve telefon numaramı aldılar, ardından da “tarife değişikliği” için olduğunu söyleyerek gönderdikleri onay kodunu paylaşmamı istediler, ben de paylaştım. Yarım saat sonra tekrar arayacaklarını söylediler; ancak görüşme sonrasında durumdan şüphelendim.
Hemen ardından Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişilerden şirketin bu numaradan arama yapmadığını, kendilerinin böyle bir işlem başlatmadığını öğrendim. Bu durum üzerine hile girişimine maruz kaldığımı düşünerek yarın savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum.
Turkcell Superonline hattımın ve tüm aboneliklerimin acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, iznim dışında adıma yapılmış ya da yapılmaya çalışılan hiçbir başvurunun kabul edilmemesini ve güvenlik açısından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, doğabilecek olası mağduriyetlerimin önlenmesi için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Uzun süredir Superonline ev tipi 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin özellikle çevrim içi oyunlar ve sesli iletişim uygulamalarında internet bağlantımın kalitesi belirgin şekilde düşüyor, ping değerle...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara olan problemler, son 1 ayda çok daha kötü bir hâle geldi ve neredeyse kesintisiz devam ediyor. Hızım yüksek olmasına rağmen videolarda donma, görüntülü aramalarda takılm...
Superonline evde fiber internet abonesiyim. Bağlantı yapılırken duvarımın tam ortası delinerek fiber kablo çıkarıldı, kablonun ucu kısa kaldığı için de ucuna bir aparat takıldı. Bu aparata en ufak dokunulduğunda internet hemen kesiliyor ve bağlantı tamamen gidiyor. 18’inde bu sorunla ilgili şikayet...
Superonline üzerinden Pendik/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kağıt üzerinde hızım yüksek görünmesine rağmen bağlantıya en ufak bir yük bindiği anda ping değerleri yüzlerce milisaniyeye fırlıyor ve internet fiilen kullanılamaz hale geliyor. Herhangi biri indirme yap...
Yorumlar