to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Aboneliğe Ücretsiz Wi-Fi 6 Modem Değişimi Reddi
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilen eski modemi kullanıyorum. Artık güncel ihtiyaçları karşılamadığı ve performans sorunları yaşadığım için uzun süredir Wi‑Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır farklı zamanlarda müşteri hizmetleriyle görüşerek modemimin Wi‑Fi 6 modemle ücretsiz olarak değiştirilmesini istedim, ancak her seferinde benden ücret talep edildi. On yıldır kesintisiz müşteri olan birine ücretsiz modem değişimi yapılmaması, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de sadık abonelere verilen değer açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
63207717 numaralı Superonline aboneliğim için, mevcut eski modemimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden Wi‑Fi 6 özellikli bir modemle değiştirilmesini talip ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmamın dikkate alınarak bu konuda müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir bilgi veren ve yardımcı olan olmadı maalesef. Dönüş bile yapılmadı
Wi-Fi 6 modem değil ama Zte Modem takıldı ücretsiz o bile fark etti hiz daha iyi oldu
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 24.02.2026 - 10.38'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
