to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, Faturayı ödemesek günün her saati, sabah 9 da bile arıyorsunuz. Taahhütname için sürekli rahatsız ediyorsunuz ama internet kesintisi olacağı zaman asla haber vermiyorsunuz. Bu nasıl bir politika anlamak çok güç. İkinci seferdir internet birden kesiliyor. Aradığımızda iyileştirme çalışması nedeniyle " planlı " kesinti olduğunu öğreniyoruz. Madem bu bir planlı kesinti neden satış ve fatura gibi maddi durumlarda sürekli aranan mesajlar gönderilen müşterilerinize bir tane bile planlı kesinti mesajı göndermiyorsunuz.
Turkcell Superonline, müşteri bilgilendirmeden internet kesintisi yapıyor. Nedeni ise iyileştirme çalışmaları ve bunu, internet kesintisi yaşayınca aradığımızda kayıtlı ses kaydından öğreniyoruz. Müşterilere planlı kesinti bilgisi paylaşın ki işlerimizi halledebilelim. Çoluk çocuk uyumadan iş yapamı...
Turkcell Superonline firmasından internet hizmeti almaktayım. 2 ayda 1 internet kesintisi sorunu yaşanmaktadır. Dün saat 22.00 civarı kesilen internet hala gelmemektedir. İnternet kesildiğinden bu yana tahmini çözüm saati gece 3 - 6 & öğlen 12 - 16 - 19 & akşam 21 & gece 00 saatleri söyleyerek bizle...
İnternet kesintisi sürekliliği, iki gündür internet kesintisi var müşteri hizmetler her aramanızda ayrı bir saat veriyor. Böylelikle üçüncü güne geldik. Yok böyle bir şey şu zamanda Turkcell Superonline çalışanları bizim bugün haberimiz oldu dedi. Binadaki cihaza bakıp gitti. Biz fatura ödemezsek si...
Turkcell Superonline internet kesintisi yaşıyorum. Özetle öncesi; Ocak ayında taahhüt bittiği için 4 hatta 5 katı ücret ödedim. Sadece numaradan bilgi vermişler, mailden ulaşma yok. Daha önce Turkcell numaramı yüksek fiyatlardan dolayı başka operatöre taşımıştım. Mail den ulaşılmamış. Gelelim şimdi...
Turkcell Superonline internetim son 2 haftada yaklaşık 5 veya 6 kez kesildi. Bu kesintiler ile ilgili öncesinde hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda planlı bir kesinti olmadığı, genel bir kesinti olduğunu ve kesintinin ne kadar süreceği ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İnternet...
Abonelik 3.686 ADSL 613 Altyapı 2.240 
Arıza 8.347 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.786 
Fiber İnternet 7.876 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.246 
İnternet Kesintisi 5.141 
Modem 4.564 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar