Pişman Oldum Superonline Tercihimden

Kuruluma gelen ekip, modemin kurulumunu istediğim odada internet bağlantısının olmadığını söyleyip kafasına göre koridorun en ucundaki odaya gidip bana sormadan pencereden aşağıya kablo uzatıp kurulum yapıp modemi odanın ortasına bırakıp kaçıp gittiler. Pencereyi hiç mi kapatamayacağım ben, perdeyi dahi kapatamıyorum. Ben salonda televizyonumu internete bağlamak zorundayım kullanabilmek için ama modem koridorun sonundaki odaya bağladığı için faydalanamıyorum. Bunun için ve pencereden uzatılan kablodan dolayı müşteri hizmetleri bana 300 lira karşılığında teknik ekip yollayacağını söyledi. Kabul ettim fakat gelen giden olmadı. Şimdi aradığımda ise teknik ekip bana bilgi vermiş 'işlem olmaz' diye ama arayan soran yok beni. Daha kurulalı bir gün olup hiçbir fayda alamadığım interneti de iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli çıkıyor karşıma. Ben daha önce 4 farklı firma ile abonelik yaptım, ilk kez böyle bir saçmalıkla karşı karşıya kaldım. Tüketici Hakları'na gidiyorum, hukuki haklarımı kullanacağım.