Pendik’te 7 Gün Süren Internet Kesintisi Ve Servisin Yanıtsızlığı

Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB süper hızlı internet ve TV Plus kampanyası kapsamında evde internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan bir hafta geçmeden internet bağlantım tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı.

11.09.2026 tarihinde 200031554 numaralı arıza kaydını oluşturdum ve o günden bu yana her gün çağrı merkezini arayıp servis randevusu almaya çalışmama rağmen teknik servis tarafından ne arandım ne de adrese gelindi. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’indeki adresimde yedi gündür tamamen internetsiz durumdayım.

Şehrin merkezi sayılabilecek bir bölgede bu kadar uzun süre teknik destek alamamak ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Arızamın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamamam nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.