Balçova'da Süregelen İnternet Kesintisi Ve Ücret İtirazı
"Sağ ol"
"Sağ ol"
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi ve Mağduriyet – Gaziosmanpaşa Hizmet No: 13128538 Babamın adına kayıtlı Turkce...ll Superonline ev internetini kullanıyoruz ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyoruz. Geçtiğimiz aylarda internetimiz 4–5 gün boyunca kesildi. Her aradığımda bölgede genel arız
"Bugün tekrar aradım. Sonunda beni bayiden aradılar ve hemen geldiler. Sorunum çözüldü."

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. ...Bir süre önce internetim 5 gün boyunca tamamen kesik kaldı ve bu süreçte mağdur oldum. 10 Eylül’de internetim tekrar kesildi, 11 Eylül’de onarım yapıldı. 12 Eylül’de yeniden kesil
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden, belirli sitelere erişememe sorunu yaşıyorum. Hizmet nu...maram 5218**45’tir. Özellikle Yapı Kredi ve Akbank internet sitelerine, ayrıca Netflix ve Amazon Prime Video’ya erişemiyorum. Buna karşın diğer tüm bankaların sitelerine ve Disney+
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Ev İnterneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetin kablosu, 8... Eylül tarihinde itfaiye aracının çarpması sonucu koptu ve cadde başında ko
"İlgilenip çözüm buldukları için memnun oldum, teşekkürler."

Superonline ev internetim 11.09.2026 saat 23.00’ten beri, yani yaklaşık 32 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde de geniş banda erişilemediğini ve kısıtlanmış Wi‑Fi uyarısını görüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ve Digiturk 100 Mbps fiber internet + Digiturk paketi için İsta...nbul Zeytinburnu’ndaki adresimden internet üzerinden başvuruda bulundum. Ba
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV Plus paketi için yeni evim adına abonelik başvurusu yaptım. 7 Eyl...ül sabahı kurulum için arandım ve aynı gün için 14.00–16.00 saatleri arasına randevu verildi. Kurulum ekibi bu saat aralığında geleceği için tüm planlarımı buna göre yaptım, evde b
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Nisan ayında tarafıma defalarca kez taahhüt yenileme amacıyla u...laşıldı ve sonunda kabul ettim. Taahhüdümün bitmesine 20 günden fazla süre olmasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, o günden itibaren yeni fatura dönemine geçirmek istedi. Be
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 ile 4 gün içinde kurulum... yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 11 Eylül tarihine kadar tarafıma herhangi bir randevu için dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet ihtiyacım acil olmasına rağmen tamamen bekl
04.09.2026 Cuma günü öğle saatlerinde, iş yerimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetinde kesinti meyd...ana gelmiştir. Aynı gün saat 13:50’de internet hizmet sağlayıcım Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yapılan görüşmede tarafıma teknik ekip yönlendiri
Turkcell Superonline fiber ev internetimde Pazar gününden beri los ışığı arızası yaşıyorum ve bugün itibarıyla dördüncü ...gün olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece arıza kaydımın al
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kesintisiz Turkcell Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz Pazar günü sabah saat 10:00 civarı...nda, aynı site içerisinde farklı bir bloka taşındığım için nakil talebinde bulunmak üzere Turkcell Superonline’ın online işlem merkezine giriş yaptım. Nakil adımları sırasında sist
Tatil dönüşü evime geldiğimde Turkcell Superonline ev internetimin çalışmadığını fark ettim. 06.09.2026 Pazar günü arıza... kaydı açtırdım ve aynı gün ekipler geldi. Binadaki fiber kablosu ile ilgili sorun olduğunu, ertesi gün gelip düzelteceklerini söylediler ancak ertesi gün hiçbir şekilde gelen olma
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür evde internetsiz kaldım. Binadan dai...relere dağıtım yapan ana kablonun ucu yerinden çıktı ve bu nedenle bağlantı tamamen koptu. Cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Dah
28 Ağustos 2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 28 Ağustos ...2026 Cuma günü bayi tarafından arandım ve “işyerinizdeyseniz gün içinde teslimat yapacağız” denildi, ben de uygun olduğumu belirttim. Ancak o gün kimse gelmedi, ertesi gün olan Cum
Superonline fiber ev internetim 31 Ağustos Pazar gününden bu yana hiç çalışmıyor. O tarihten beri internet bağlantım tam...amen kesik ve modemde internet ışığı yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece bölgesel sorun olduğu söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm üre
Yaklaşık beş yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Pazar... günü yaşanan elektrik kesintisi sonrası alarm arızası oluştu ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Yaklaşık üç gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir durum nedeniyle do...ğrudan Genel Müdürlüğünüze ulaşarak çözüm talep etmek istiyorum. Mevcut internet aboneliğimin aylık bedeli 670 TL olup, taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma, ger
Turkcell TV Plus + 1000 Mbps ev interneti paketi için 14.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Ardından 26.08.2026 ta...rihinde ayrıca bayiye giderek kimliğimle tekrar işlem yaptırdım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100