to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28 Ağustos Cuma günü öğleden sonra altyapı çalışması yapılacağı ve k...abloların değişeceği söylendi. Taşeron ekip eve gelip mevcut Cat6 kabloyu kesip yerine fiber kablo çekti. Ardından aktivasyon için gelen ekip işlemi tamamlayamadı çünkü kablo çeken
Eniştem F***** Ç** işitme ve konuşma engelli olduğu için Superonline’ın görüntülü iletişim sistemini kullanarak 22 Ağust...os’ta ev interneti başvurusu yaptı. 24 Ağustos tarihinde kurulum için geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eniştim bu süreçte
23 Ağustos Pazar günü Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “Aram...ıza hoş geldiniz, başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak üzerinden günle
Superonline ev internet aboneliğim için Kadıköy Rasimpaşa’daki adresimde yaklaşık 18 Ağustos’tan beri bir haftayı aşkın ...süredir kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel sorun” olduğuna dair otomatik bir kayıt dinliyorum, ne sorunun ne olduğuna n
22 Ağustos Cumartesi günü Turkcell Superonline internetimde ve TV+ ta yaşadığım bağlantı sorunu için arıza kaydı açtım. ...Ertesi gün, 23 Ağustos Pazar öğleden sonra teknik ekip eve geldi ve hatta teknik hiçbir problem olmadığını, IP ile ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle internet çekmediğini söyled
Turkcell Superonline’dan Pazar günü Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Randevu ve...rdiler ancak verilen randevu tarihinde hiçbir şekilde gelinmedi. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ama bugüne kadar
Yaklaşık bir hafta önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Toplamda sadece iki gün sorunsuz kullanabildim, s...onrasında fiber arızası olduğu söylendi ve internetim tamamen gitti. 22–23’ünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç
21 Ağustos 2026 Cuma günü ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Superonline’ı aradığımda elektronik ses kaydın...dan “Bulunduğunuz bölgede internet bağlantısını etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır, ekip arkadaşlarımızın çalışmaları devam etmektedir, tahmini kesinti bitiş tarihi 21/08/2026 saa
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ilk kez bu kadar mağdur olduğum bir durumla karşı karşıyayım.... Cuma günü ev taşıdım, cumartesi günü ekipler gelip yeni adreste kurulum yaptı ve internet gayet sorunsuz çalışıyordu. Ancak 16 Ağustos Pazar sabahı bir anda bağlantı gitti, modem
Salı günü Türk Telekom ekipleri saat 9.30’da gelip cihazı taktı. Hemen mesaj geldi. 2‑4 gün içinde kurulumunuz için 532 ...757 55 32 numaralı telefondan aranıp kurulumunuz tamamlanacak diye Cumartesi gününe kadar bekledim, arayan olmadı. Superonline aradım. Mağduriyetimi gidermek için Pazar günü kurulu
Annem S**** Ş******’nun Turkcell Superonline aboneliğinde uzun süredir yaşadığımız çekim sorunları, dört ayrı arıza kayd...ı açılmasına rağmen giderilmedi. 14.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan bu aboneliği sonlandırıp farklı bir sağlayıcıya geçmeyi planlarken, annem 0537********96 numaralı hattan
13 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün, 17 Ağustos Paza...rtesi saat 11.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki komşularımın çoğunda internet sorunu olmamasına rağmen, benim bağlantım günlerdir kapalı. Bu süreçt
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar gecesinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre iç...inde en az 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk iki gün hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet olmadığı için dışarı çıkmak zorunda kaldığım b
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 50 Mbps internet paketine başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Tel...ekom ekibi gelip altyapı çalışmalarını tamamlamasına rağmen, Turkcell Superonline bayisi olan Supercell Avrupa eçm üzerinden kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her gün aranıp “bugün
Turkcell Superonline tarafından sağlanan, 5334****03 numaralı telefon hattına bağlı internet hizmetim 8 Ağustos 2026 Cum...artesi gününden bu yana çalışmıyor. 8–9 Ağustos tarihlerinde bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle internet verilemediği, arızanın ise 9 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında gid
İzmir Torbalı’daki adresim için Turkcell Superonline internet başvurumu pazar günü yaptım. Pazartesi günü arandım ve akş...am 6–7 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi. Salı günü bu kez başka bir temsilci arayarak ekiplere iş emri atanmadığını, o anda atadığını ve randevu i
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 09.08 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden b...eri bağlantım tamamen yok ve ev internetimi kullanamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bi
Cuma günü evime Superonline 100 Mbps fiber internet bağlandı ve pazar akşamına kadar sorunsuz kullandım. Pazar akşamı it...ibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 42 saattir ne internetten ne de buna bağlı olarak TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Pazar gecesi saat 00.30’da Superonlin
Turkcell Superonline’ın “Her Eve 1000 Mbps sınırsız” fiber internet paketini kullanıyorum. Yeşilkent Mahallesi Ardıçlı G...öl Evleri adresinde yaklaşık 3 gündür ciddi hız ve kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken bağlantımda özellikle yükleme tarafında hızım 5–10 Mbps’yi geçmiyor, bağlantı sü
"Evden çalışan biri olmama rağmen hızlı çözüm sağlanmadı, dışarıdaki kafe masrafımın ve giden GB'lar için sadece 10GB (benim 1 saatlik internetim) sağlandı. En azından şu an için internet hizmetim düzeldi. Görevli arkadaşlara teşekkürler"
Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde ba...ğlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemi birkaç kez açıp kapatma gibi işleml
Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında Superonline internet ve TV+ paketi satın aldı...m. Satışı yaptığımız gün üzerinden bir hafta geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. 3 Ağustos’ta paketi yaptım, 4 Ağustos’ta arandım ve 5 Ağustos için 12.00
09.08.2026 Pazar günü saat 13:00 civarında hiçbir sebep yokken Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve modemimin... üzerindeki ışık kırmızı yanıp sönmeye başladı. Haftada sadece bir gün olan pazar tatilimi internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Sorunun çözümü için çağrı merkezini aradığımda uzak
Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğimi başlatmamın üzerinden taşınmam sebebiyle henüz 1 ay geçmiş durumda. Daha ön...ce başka bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve hizmetten oldukça memnundum, böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopma problemleri ve hız düşüklüğü yaşıy
Superonline ev interneti aboneliğimde bu hafta ikinci kez ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın başında internetim t...amamen gitti ve iki gün boyunca internetsiz kaldım. Teknik ekip gelecek denilerek evde bekletildim fakat gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 Ağustos günü saat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
