to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcuma Rağmen İcra Dosyası Kapalı Kalıyor Ve Faiz İşletiliyor
Superonline internet aboneliğime ait 5657**79 numaralı icra dosyasına ilişkin borcumu yaklaşık bir hafta önce tamamen ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma “borcu yoktur” yazısı verilmesine rağmen icra dosyam hâlâ kapatılmadı ve dosya üzerinden faiz işletilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu ödediğimi, dosyanın kapatılması gerektiğini defalarca belirttim. Bana hukuk bürosunun telefon numarası verildi; ancak Ankara’daki bu dosya ile ilgili olarak hukuk birimini yaklaşık bir haftadır aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri de her aradığımda yalnızca farklı numaralar ve yönlendirmeler yapıyor, somut bir çözüm sunmuyor.
“Borcu yoktur” yazısı olmasına rağmen icra dosyamın kapatılmaması ve hâlen faiz işletilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de son derece yanlış bir uygulama olarak karşımda durmaktadır. İcraya konu borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen icra dosyamın derhal kapatılmasını ve haksız şekilde işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir sonuç alamadım geri dönüşte yapmadınız?
Merhaba Ali Bey , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi hukuk bürüsonuna biz ulaşmıyoruz dendi borcumu ödememe rağmen dava açık ve kapatılmıyor hukuk burusonun numarasını veriyorlar ama kimse telefona bakmıyor hala faiz işletiliyor kendilerine ödediğim para icra dosyasına geçmemiş onun için 7bin 700telem şu an itibariyle gasp edildi kurtula bilmem için istandan Ankara'ya gidip Ankara icra dairesine gitmem gerekiyor hiçbir ödeme yapmamışım gibi yeniden ödeme yapmam gerekiyor şikayetçiyim ilgili birimler lütfen dikkate alsın yardım istiyorum bu konuda
Borcu yoktur yazımda burada
