to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğime ait 5657**79 numaralı icra dosyasına ilişkin borcumu yaklaşık bir hafta önce tamamen ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma “borcu yoktur” yazısı verilmesine rağmen icra dosyam hâlâ kapatılmadı ve dosya üzerinden faiz işletilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu ödediğimi, dosyanın kapatılması gerektiğini defalarca belirttim. Bana hukuk bürosunun telefon numarası verildi; ancak Ankara’daki bu dosya ile ilgili olarak hukuk birimini yaklaşık bir haftadır aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri de her aradığımda yalnızca farklı numaralar ve yönlendirmeler yapıyor, somut bir çözüm sunmuyor.
“Borcu yoktur” yazısı olmasına rağmen icra dosyamın kapatılmaması ve hâlen faiz işletilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de son derece yanlış bir uygulama olarak karşımda durmaktadır. İcraya konu borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen icra dosyamın derhal kapatılmasını ve haksız şekilde işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
2018 yılında Superonline ev internetine abone oldum ve 2019’a kadar hizmeti kullandım. Sonrasında 5 adet fatura borcumdan dolayı hakkımda yasal takip ...
2019 yılında Superonline ADSL aboneliğimden kaynaklı bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldı ve dosya mts Takip Sistemi'nde 2019/397153 numarasıyla açıldı. 2020 yılından bu yana borcumu ödemek istememe rağmen, dosyayı takip eden avukatın vekillikten çekilmesi ve dosyanın feragat nedeniyle...
Benim Superonline aboneliğim nedeniyle yaşadığım sorunları dile getirmek amacıyla bu şikayetimi iletiyorum. Öncelikle belirtmek isterim ki, daha önceki dönemlere ait olan borcum nedeniyle icralık duruma düşmüştüm. Ancak borcumu tamamen ödediğim halde icra dosyasının hala açık olduğunu görmekteyim. B...
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nin 2022/33295 numaralı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık bir yıl önce, 02/2024 tarihinde borcumu online ödeme yoluyla ve toplam 5000 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme dekontum ...
14.04.2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki Superonline hattımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve taahhüdüm olmadığı için herhangi bir cayma bedelim de yoktu. Son faturamı da ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Ancak hattımı kapattırmama ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, sonraki 3 a...
Yorumlar