Superonline Nakil Sonrası Fiber İnternet 3 Gündür Yok

Engin · 2025-06-30T14:03:03+03:00

Superonline Fiber tarifemi taşınmam nedeniyle nakil yaptırdım. İlk gün gelen görevli interneti bağladı fakat bina dışındaki fiber kutusu bozulmuş. Neredeyse 3 gündür internetim yok. Bugün saat 13.30 civarında sisteme bir randevu oluşturulmuş Planet ECM tarafından, ancak şu anda bu şikayeti yazarken ne arayan oldu ne soran oldu.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Engin

Superonline

30 Haziran 2025 14:03632

Superonline

30 Haziran 2025 14:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Engin

1 Temmuz 2025 10:03

Hala ne kimseler aradı ne de bilgi verildi, internetsiz 4. Günüm olacak

Engin

2 Temmuz 2025 09:14

5 Gündür benimle kimse iletişime geçmedi teknik ekiplerden, bugün cayma bedelsiz internet fesih talebimi ilettim, internete hala hiçbir erişimim bulunmamakta.

Superonline

7 Temmuz 2025 12:17

Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Nakil Sürecinde Bitmeyen Bekleyiş

Özgür

Superonline

25 Şubat 2025 06:42300

Merhaba, Turkcell Superonline fiber aboneliğimi 14 Şubat günü taşınma sebebiyle nakil süreci başlattım. 15 Şubat günü ek...ipler geldi, ancak şefleri olmadan tesisat yapamayacaklarını ve 16 Şubat'ta geleceklerini iletip ayrıldılar. Aradan günler geçti. Arayan soran olmadı. Eve gelen arkadaşlara ulaştım...

Turkcell Superonline Nakil Mağduriyeti

Eda

Superonline

21 Eylül 2023 00:21218

Evimden taşındığım için ve aynı zamanda uzaktan çalıştığım için taşındığım güne Superonline nakil randevusu aldım saat 1...1:00-13:00 arası. Bütün gün evde olmama ve 3 kere aramama rağmen hala internetim bağlanmadı ve mağdur oldum. Uzaktan çalıştığımdan dolayı internete ihtiyacım olduğundan dolayı acil...

Superonline Müşteri Memnuniyeti Umursamazlığı

Yasin

Superonline

18 Mayıs 2024 02:12450

3 yıldır Superonline kablo internet kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle 10 gün önce adres değişikliği talebinde bulundum. ...Müşteri temsilcisi fibere geçme durumunda adres değişikliği bedeli alınmayacağını, kampanyalı paketlerin olduğunu söyledi. Kabul ederek fiber internet ile taşıma talebi ilettim. 13...

Çözüldü

Superonline: Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Emre

Superonline

10 Mayıs 2025 19:56727

"24 saatin sonunda sorunum giderildi; ancak bu sorunu yasamama saha ekibi sebeptir. Ekip eğitim ve servis hizmete kalitesi gereği hizmet içi eğitim, yeterlilik göstermeyen ekibin ilgili alandan çekilmesi ve hatta müşteri şikayetleri yoğun olan servisin sahadan çekilmesini öneririm. Teşekkürler..."

1 Destek

Superonline Fiber Nakil Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Gecikmesi

Oguz

Superonline

16 Eylül 2025 22:05479

Superonline fiber internet nakil işlemi için 3 hafta önce ileri tarihli talepte bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü ekip...ler gelip fiber altyapıyı kontrol ettiğinde boş port olmadığını, port açılması için talep açıldığını ve bu hafta içinde çözüleceğini ilettiler. Ancak pazartesi günü farklı bir bayi...