Taşınma İşlemi İçin Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sorunu
Superonline DSL aboneliğimin taşınma işlemi için yaklaşık 5 gün önce yeni a...dresime nakil başvurusunda bulundum ancak bu süre içinde herhangi bir kurul
Superonline DSL aboneliğimin taşınma işlemi için yaklaşık 5 gün önce yeni a...dresime nakil başvurusunda bulundum ancak bu süre içinde herhangi bir kurul
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum, aradan 6 gün geçmesine... rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma naklin neden gerçekleşmediğine dair altyapı, teknik arıza vb. Hiçbir gerekçe açıkl
Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 tarihinde, 01.07.2026 tarihinde taşınacağımı bildirerek nakil talebi... oluşturdum. Taşınma ücreti olarak 1000 TL’nin faturama yansıtılmasını da kabul etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı; ne bağlantım taşındı ne
"Sorun geçen hafta çözüldü teşekkür ederim."
İstanbul Başakşehir’de bulunan Turkcell bayisi üzerinden 30 Haziran akşamı ...hat/internet nakil başvurusu yaptım. Nakil işlemi için ekiplerin kuruluma g
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 03.07.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil ta...lebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen taşınma işlemimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Abonelik numaram 12411599’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işl
Turkcell Superonline internet aboneliğimin nakil ve kurulum işlemi için 31 Haziran tarihinde Ankara Keçiören’de adresime... ekipler geldi. Kabloyu çektiler ancak bina altındaki panoda boş port olmadığını, bugün ya da yarın yeni ekip arkadaşlarının gelip port açacağını söylediler. Aradan 8 gün geçmesine
Superonline ADSL aboneliğim için 30 Haziran’da nakil talebi oluşturdum; ancak o günden bu yana internet hizmetim tamamen... kesik ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Yeni adreste hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılıp
"Sorun geç de olsa düzeltildi"
18.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime taşınmam sebebiyle Turkcell Superonline 50 Mbps sabit inter
01.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden mevcut internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum. Aradan günler... geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve 6 gündür evimde internet bağlantısı hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydınız var denilmekle yetiniliyor, ancak ne
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresim olan Kilis Merkez’e nakil ettirmek için 26.06.2026 t...arihinde başvuru yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür internetim bağlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bana 02.07.2026 tarihinde ekiplerin gelerek bağlantıyı yapacağı bilgisi
4 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında Turkcell Superonline nakil (adres değişikliği) işlemi yaptırmak için Ankara Etim...esgut 1464. Cadde üzerindeki Turkcell Superonline bayisine gittim. Görevli kişi dışarıda moladaydı, benim girdiğimi görünce benimle birlikte içeri girdi. Superonline nakil işlemim
29.06.2026 tarihinde saat 13:31’de Superonline ev interneti için nakil talebinde bulundum. Görüşmede bağlantının 2 ila 4... gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 6. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Taşıma işlemine ait talep numaram 2087229253’tür ve yeni adresim İstanbul Eyü
Superonline ev interneti aboneliğimin, aynı apartmanda sadece bir kat aşağıdaki daireye taşınması için 29.06.2026 tarihi...nde başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Başvurudan sonra sadece, “Işık hızında fiber internet keyfi yaşamanıza az kaldı... 11026564011

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28 Haziran tarihinde ba...şvuru yaptım ve tarafıma işlemin 2 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi ver
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline 64098554 numaralı internet aboneliğimin yeni adresime nakli için talep ol...uşturdum. Ancak taşındığım adresteki daire numaram sistemlerinde bulunamadığı gerekçesiyle bugüne kadar nakil işlemi gerçekleştirilemedi. 28 Haziran akşamından 4 Temmuz akşamına k
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Muğla Milas’taki yeni adresime yaklaşık 6 g...ün önce nakil işlemi yapıldıktan sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve televizyon izlerken TV+ üzerinden sürekli donmalar yaşamaya başladım. Hem interneti sağlıklı kullana
Superonline fiber internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 9 gün olmasına... rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Uygulamalarında nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen bu süreye uyulmadığını görüyorum. 23 Ha
Superonline fiber ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde 13 gün boyunca hem internetsiz hem de ilgisiz bırakıldım. 21... Haziran’da Maltepe’den Kadıköy’e taşınacağım için nakil talebinde bulundum. Bana verilen randevu tarihinde, daha taşınmadan yeni boş evime gidip saatlerce bekledim. Yaklaşık 4 saa
Superonline internet aboneliğimin yeni taşındığım Ankara Sincan’daki adresime nakil işlemi sırasında bağlantı, evin için...e değil kilere yapılmış. Bu nedenle çekim ve hız sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kilere gelen yerden alınarak evin içine taşınması gerektiği
Turkcell Superonline abonesi olarak yeni taşındığımız Elite City adresi içi...n Atakent şubesinden nakil talebinde bulunduk. Normalde aynı gün içinde açı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Haziran’da İstanbul Beylikdüzü’nde nakil talebinde bulundum. 28 Haz...iran Pazar günü evimi tamamen taşıdım ve eski adresimle hiçbir hukuki ve fiili bağım kalmadı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ tamamlanmadığı için eski
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps abonesiyim. Mersin Mezitli’de aynı bina içinde sadece 1. Kattan 4. Kata taşınacağımı ...belirterek nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık bir haftadır internetimi yeni daireme taşıyamıyorum. Şu an oturduğum dairede aktif olarak Superonline hizmeti kullanıyorum, ayr
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulundum. 26.0...6.2026 tarihinde taşındığım adreste modemimi kurup interneti kullanmaya başladım. Taşınma sebeplerimden biri de internet hızımı artırmaktı, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100