to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin İzmir Seferihisar’daki adr...es nakil talebi yaklaşık iki haftadır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu sür
Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet aboneliğim için 07.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu... yana nakil işlemi bir türlü yapılmadı, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum ve hizmetim yeni adresime taşınmıyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım.
25859307 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık bir buçuk hafta önce adres değişik...liği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve bu işlem için tarafımdan 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. Ancak nakil süreci bir türlü tamamlanmadı ve uzun süredir internet hizmeti ala
29 Haziran 2026 tarihinde Superonline aboneliğimi iptal etmek istedim. Bu işlem sonrasında genel merkez tarafından arana...rak Superbox’a geçmem için bir kampanya olduğu söylendi ve buna istinaden geçiş/taşınma sürecini başlattık. Bana bu işlemin 2‑4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak beli
Superonline internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İzmir Selçuk adresim...de bulunan internetimi 27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese
Turkcell Superonline abonesiyim. Eski adresimde ADSL hizmeti kullanıyordum, yeni evime taşındığımda ise nakil işlemiyle ...birlikte fibere geçiş yapmak için 27 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi işlemi gerçekleştiremedi, “havuza/askıya alınmış” gibi ifadeler kullanıldı ve ne
Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Nakil talebiyle ...birlikte mevcut adresimdeki internet hizmetim hemen kesildi ancak yeni adresimde internetim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Yeni taşındığım adreste Superonline altyap
Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Buna ra...ğmen bugüne kadar internet hizmetim hiç açılmadı ancak faturalandırılmaya devam ediyorum. Bu süreçte son olarak Cumartesi günü saat 09:30 için randevu verildi, şehir dışındayken a
06.07.2026 tarihinde Superonline TV+ dahil fiber internet paketim için adres nakil başvurusu yaptım. Binada fiber altyap...ısı hazır olmasına rağmen, 08 Temmuz’da gelen görevli binadaki Superonline kutusundan daireme kadar olan kablolamanın da yapılmadığını, bu işlem için ayrıca benim elektrikçi çağırm
04.07.2026 tarihinde Turkcell’i arayarak 64026285 numaralı Superonline internet aboneliğimin Kayseri Talas’taki yeni adr...esimize nakil edilmesini talep ettim. Pazartesi günü gelip nakil işlemini gerçekleştireceklerini söylemelerine rağmen tarih 11.07.2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir işlem yapıl
Turkcell Superonline internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için 04.07 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adre...simde Superonline altyapısı bulunuyor ve teknik olarak hizmetin sunulmasına herhangi bir engel olmadığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmesine rağmen nakil işlemi bir tü
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 gün önce adres değişikliği nedeniyle nakil ta...lebinde bulundum. Talebim 0532********32 numaralı hattan alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve nakille ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir haftadır “dairede boş port yok” ...denilerek gerçekleştirilmiyor. İlk nakil başvurumu 03.07.2026 tarihinde yaptım. Binada fiber altyapı mevcut, hatta daire kapımın önüne kadar fiber kablo çekilmiş durumda. Görüşme
Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce nakil talebinde bulundum. Ancak son iki seferdir nakil tal...ebim benim isteğim ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal ediliyor. Böylece Superonline nakil işlemini gerçekleştirmeyip beni cayma bedeli ödemeye zorlar bir duruma getiriyor. B
Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Superonline ev interneti 500 Mbps fiber abonesiyim. İkametgah değişikliği nedeniyle 25 ...Haziran’da nakil talebinde bulundum. Sistem beni Bursa Nilüfer’de bulunan Deha Net bayisine yönlendirdi. Gelen ekipler, sistemde lokasyonun hatalı göründüğünü söyleyip, adresim doğ
Uzun süredir Superonline fiber internet, TV+ ve hbo Max devam kampanyası aboneliğimiz bulunuyor. İkametgah değişikliği n...edeniyle nakil talebinde bulunduk. Yeni adresimizde altyapı olmasına rağmen boş port olmadığını öğrendik ve bu nedenle port açılması gerektiği söylendi. Bu kapsamda 06.07.2026 tar
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimin taşınması için 27 Haziran tarihinde nakil başvurusu yaptım. İlk ...başvurumda adresin yanlış olduğu iddia edilerek başvurunun iptal edilmesi ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kendi adresimi doğru verdiğim halde sanki adresimi girmeyi b
Superonline fiber internet aboneliğim için 26 Haziran tarihinde nakil işlemi başlattım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen y...eni adreste hâlâ kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte Superonline ile toplam 8 kez görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve “bugün a
"Marka problemimi geç de olsa çözdü ve sonrasında olumsuz bir durum var mı diye arandım teyit edildim."
Superonline ev interneti aboneliğime ilişkin nakil talebimi 29.06.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağm...en ne nakil işlemim tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca İstanbul Maltepe’de internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca a
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için 1 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağme...n adresime herhangi bir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresim Mersin Erdemli Kargıpınarı bölgesidir. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
