Superonline nakil işlemi

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, taşınacağım adreste altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin sorunsuz yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yeniledim ve taahhü...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, 27 Eylül 2025 tarihinde nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ont cihazı ve modem ile birlikte tüm aksesuarları eksiksiz şekilde kargoya verdim. Modemimin tarafınızdan yeniden adresime gönderilec...

02.10.2025 tarihinde Kocaeli/Darıca adresinden yeni taşındığım Kocaeli/Çayırova adresine fiber internet nakil talebimi Turkcell Superonline’a ilettim. Ancak herhangi bir destek alamadım. Adresimin yanlış olduğu iddia edildi fakat verdiğim adrese bağlı üç farklı abonelik ve DASK poliçesi mevcut. Buna...

Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül’de taşındığım için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulma...

06.10.2025 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesi A**** M******* Mahallesi’nden Balıkesir Altıeylül ilçesi G************ Mahallesi’ne fiber internet nakil talebinde bulundum (Müşteri No: 65506570). Nakil işlemi için 600 TL ücret talep edildi, ödememi yaptım. Ancak gelen ekipler nakil işlemini gerçekleşti...

10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...

17 gün önce Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 9 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşt...

12 Ekim 2025 tarihinde Superonline Fiber 500 paketim için İstanbul Kadıköy’den Maltepe’ye nakil başvurusu yaptım. 13 Ekim’de ekipler gelip mevcut modemimi söküp getirmemi istediler. Modemi yeni eve götürdüm ancak gelen ekipler, fiber altyapısı olmasına rağmen “kapıdan sinyal yok” diyerek bağlantıyı ...

29.09.2025 tarihinde Sultanbeyli’deki eski adresimden yine Sultanbeyli’deki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Abone numaram 5678**99’dur. Nakil işlemi için yaklaşık 480-500 TL arası bir ücret faturama yansıtıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tar...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili Gaziantep Şehitkamil’de adres değişikliği yapmak istedim. 01.10.2025 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüştüm, ancak sistemde hata olduğu için nakil işlemi başlatılamadı. Herhangi bir hata kodu da paylaşılmadı. Müşteri hiz...

1 Ekim 2025 tarihinde Superonline Pendik’ten Pendik’e, aynı ilçe içinde internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 23848914. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında teknik ekibin yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir il...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste firmanın altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı ve aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce iptal etmek zorunda kaldım. Fesih işlemi sırasında, cihazı eksiksiz teslim etmeme ve Superon...

Superonline 50 Mbps fiber internet nakil işlemi için 600 TL ücret ödeyerek Eskişehir Tepebaşı Tunalı’daki yeni adresime başvurdum. Nakil işlemi 6.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Nakilden sonra internet bağlantısında problemler yaşanmaya başladı ve 2 gün sonra tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetl...

26 Eylül tarihinde Superonline fiber internet ve TV hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzmir Tobalı Mahallesi 5015 Sokak No:1/C Blok D:4. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. 4 Ekim için randevu verildi, sabah akşam evde beklememize rağmen gelen olmadı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Eskişehir/Sütlüce Mahallesi’ne nakil işlemi için başvurduğumda, bana başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ancak, bu borç yaklaşık 10 yıldır mevcut ve hizmeti başlatırken b...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin aynı site içinde, Tuzla İstanbul’daki yan bloga nakil işlemi için başvurdum. Ancak nakil işlemi 4 gündür gerçekleşmedi ve bu süreçte faturam işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her seferinde nakil devam ettiği için fatur...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğimle ilgili adres nakil işlemi yaptırmak istedim. 6.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle internetimin kesilmemesini, kesintisiz nakil yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi de bu şekilde onayladı. Ancak buna rağmen internetim 2 gündür...

Superonline ev interneti taşınmadan önce nakil için arayıp bilgilendirdim. Telefon ile nakil işlemini tamamlayıp kurulum için geleceklerini söylediler. 29 Eylül'de nakil yaptırıp 1 Ekim'de taşındım ve 1 Ekim'de geleceklerini belirttiler. Devlet memuru olduğumu ve sadece taşınma için 2 gün izin aldığ...

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için İzmir Bornova adresine nakil başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleşeceği yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşt...

10 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. Alt daireden üst daireye taşınmama rağmen, yaklaşık 5-6 kez görüştüğüm müşteri hizmetleri taşınacağım dairede altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine aboneli...