to read complaints and reviews, or file yours."Destek ekibinizin ilgisi ve alakası adına teşekkür ederim, hizmetim 3 aylığına donduruldu"
Turkcell Superbox hattımda 2 TB kotalı limitsiz paket kullanıyorum. Superon...line uygulaması üzerinden hattımı 3 aylığına dondurmak istiyorum ancak sist
Uzun süredir Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 29.08.2026 tarihinde taşınma sürecim nedeniyle ...daha önce dondurmuş olduğum internetimle ilgili online müşteri hizmetlerine bağlandım ve Şevin isimli temsilciyle görüştüm. Taşınacağım adreste ortak altyapı olduğunu, bu nedenle i
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıyorum. Saat 07.30’dan 08.15’e kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...ma rağmen bir türlü bağlanamadım. Hat düşüyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve kimse hatta cevap vermiyor. Bu süreçte yaşadığım bağlantı sorunu ve sürekli kopmalar için destek alm
Superonline üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır mod...em kaynaklı kopma ve bağlanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Superonline 6 yıllık üyeyim. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebinde bulundu...m. Altyapısı olduğu halde hala taşıma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetl
Superonline’dan evime 1000 fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece bir gün sonra, 24.07.2026 tarihinde int...ernet tamamen gitti ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydımı oluşturup en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Anc
Yeni taşındığım sitede fiber internet altyapısı olduğu halde port bulunmadığı gerekçesiyle fiber internet hizmeti satın ...alamadım bu nedenle Superbox başvurusu yaptım. Eşimin adına 21 temmuzda yaptığımız başvuru için 22 temmuzda evde beklememiz gerektiğini söylediler ve gün içinde gelip gereken işlem
İnternette donma, kopma ve ping sorunu her gün yaşadığım bir sorun. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, bir sorun yok dey...ip geçiştiriyorlar. Sorunun çözülmesini istiyorum; çözülmüyorsa ücretsiz iptal, cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Kurulum yapılalı 4 gün oldu.
Superonline internet hizmetini 200 MB olarak alıyordum. Sözleşme sonu tarife uygunluğu sebebi ile 1000 MB olarak sözleşm...emi yeniledim. Fakat hiçbir zaman 1000 MB internet hizmeti alamadım defalarca aramama rağmen her seferinde müşteri hizmetleri bağlanıp şu ayarı yaptık bu ayarı yaptık eğer olmazsa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhütname yenilemek istiyorum ancak firma ile sağlıklı bir şekilde il...etişim kuramıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hatta bağlandığım anda çoğu zaman görüşme kesiliyor. Beni aradıklarında ise sistemde g
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, faturalı hattıma iki gündür “Turkcell hızlı giriş şifresi” içerikli SMS’ler gelmekte...dir. Son iki gün içinde an itibarıyla 9 kez bu şifre mesajlarını aldım. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da Superonline gibi bağlı bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna ra
04.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Muğla ili Milas ilçesindeki evimde kullandığım Superonline ADSL internetim kes...ildi ve o tarihten bu yana evimde internet sorunu yaşamaya devam ediyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 60 saattir kesinti sürüyor. Sorunun başladığı günün akşamı saat 21.00’da müşte
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 3 gündür sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Üstelik TV Plus üyeliğimi de ku...llanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde bant kaydı dinledikten sonra abonelik adresinizde internet kopmaları var diye telefon kapanıyor. 5320**49 nu
Türk Telekom Superonline ev interneti 4 gündür internetimiz yok. Cuma gününden itibaren internet kesik ve müşteri hizmet...lerine bağlandığımızda sürekli, 1 gün sonrası, akşam 21.00'da internet bağlantısının geleceği söyleniyor, ama ortada internet yok maalesef. Bugün öğlen saat 14.00'te aradığımızda t
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık s...ık kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ve özellikle yoğun kullanım saatlerinde bağlantı bir türlü stabil olmuyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Bu durum hem g
"Teşekkürler sorun giderildi"
Superonline Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0532**32 00 00 numarasını aradığ...ımda, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında telefonum kendiliğinden kapanıyor. Bunu her denediğimde aynı durum tekrar ediyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. B
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 392 TL lik faturamı keyfine göre TV hizmetleri gibi bo...ş boş şeyler ekleyip 1922 TL yapmış. Tam 18 dakikadır müşteri hizmetlerine
Turkcell Superonline, 48 saat içinde bağlantı yapılacağını söylüyor; bir hafta oldu, hâlâ bağlantı yapılacak. Müşteri hi...zmetlerine bağlanıyorum, 'Sorunu çözeceğiz' diyorlar. Böyle bir durumun yaşanması can sıkıcı. Taşeron firma yerine kendi bünyenizde ekip oluşturun.
"İlginiz ve çözüm anlayışınız için teşekkür ederiz"
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 saattir internet... bağlantısı ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmet
Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Geçmişte kullanmış o...lduğum Turkcell faturalı hattımın borcunu yatırdığım halde, sistemde hâlâ b
Sürekli internetimde kopukluk oluyor ve TV seyredemiyorum. TV Plus üyeliğim mevcut, sıkıntım da bu yüzden. Ayrıca muhata...p da bulamıyorum. Sürekli aynı dil ile konuşuluyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sürekli modemi kapatıp açıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, ancak bölgesel sıkıntı ol
Turkcell Superonline kullanıyorum gece dizi izlerken aniden iyileştirme çalışması olarak internetimi kestiler. Planlı bi...r çalışmanın önceden haber verilmesi gerekmektedir. Şu anda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanamıyorum. Bir türlü planlı bir kesintinin mail veya SMS olarak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
