to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hatta kopma olduğunu söylediler ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü dışında net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Bir kablonun değişmesi gibi görünen bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, arızanın en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Müşteri numaram 12033495’tir. Üç gündür kullanamadığım internet hizmeti için ilgili dönem faturasına indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün internetimin gidişinin 5. Günü harikasınız 5 gündür gelip bir arızayı gidermediniz büyük ihtimalle bugünde gelmeyeceksiniz yarın da gelmezsiniz diye düşünüyorum çok rezil olduğunuzu düşünüyorum şimdi sizden aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylesem bir dünya para istersiniz utanmadan
Daha da gelen yok 1 hafta oldu 1 haftaaaa
8 gün oldu ne arayan var ne gelen var
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü mü?