to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kesintisi Ve 15 Günlük Onarım Gecikmesi
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. 07.01.2026 tarihinde yol kazı çalışması sırasında iş makinesi apartmanımıza gelen fiber kabloyu kopardı. O anda durumu Superonline müşteri hizmetlerine görüntülü şekilde ilettik ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kopan fiber kabloyu tamir etmek veya yeniden bağlamak için hiçbir saha ekibi gelmedi ve internet bağlantımız hâlâ yok.
Muğla ili Milas ilçesi Cumhuriyet Mahallesi M****** A**** Caddesi Gürdag Apartmanı 7/6 adresinde bulunan apartman olarak toplu şekilde mağdur durumdayız. 15 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramamıza ve ısrarla durumu bildirmemize rağmen somut bir adım atılmadı, tarafımıza net bir bilgi verilmedi, yapılan veya yapılacak çalışmalar hakkında da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri numaram 60932328’dir.
Hem bireysel hem de apartman olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kopan fiber hattın en kısa sürede onarılması ve internet hizmetimizin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç inandırıcı değilsiniz. 15 gündür ne saha ekibiniz geldi ne de Muğla bayiniz tlflarımıza cevap vermedi. Bu kadar sorumsuz ve iş bilmeyen bir şirket olamaz. Aynı yerde Türk Telekom'un direğini de devirdiler. 2 günde hallettiler. Superonline pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.01.2026 - 10.35'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
17 gündür arama BTK ya şikayet edince ara.
Teşekkür ederim
