to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline abonesi olarak Bursa Mudanya’daki adresimde 31 Ocak tarihinde Yan Oda için Ek Oda TV+ kurulumu talebinde bulundum. O günden bu yana kurulum için bölgedeki bayinin gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte haftada yaklaşık iki gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgedeki bayiye ulaşılacağı ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bayi ne aradı ne de kurulum için geldi. Müşteri hizmetleri de sorunu çözmek adına beni farklı ve gerçekten işlem yapabilecek bir bayiye yönlendirmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilebilmesi için, bulunduğum bölgeye gerçekten hizmet verebilecek farklı bir bayiye yönlendirilerek Ek Oda TV+ kurulum işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için taahhütlü olarak anlaşma yaptım. Ancak TV Plus kurulumu için başvurumu ocak ayının ortasında yapmama rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hala hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer’de bu...
11.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresimiz için Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti için online olarak taahhütlü yeni abonelik başvurusu yaptık. O günden beri bir haftadır kurulum ekibinin gelmesini bekliyoruz. Her aradığımızda en geç 48 saat içinde gelineceği söylenmesine rağmen, 48 saati ...
Superonline TV paketi kurulumu için 18 Ekim Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresime randevu verilmişti. O gün içerisinde ekiplerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini beş kez aradım,...
Superonline’dan 7 gün önce Bursa’daki adresim için internet kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir kurulum randevusu verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri her defasında aciliyet bildireceklerini söylüyor, fakat hiçbir şekilde randevu oluşturulmuyor ve randevunun ne olduğ...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden ek Yan Oda TV üyeliği aldım. Üyeliğin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “saha ekibi gelecek” denildi. Ancak saha ekibiyle görüştüğümde böyle bir üyelik görünmedi...
Yorumlar