Superonline Montaj Randevularına Uyunmaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısında Gecikme

Ahmet · 2025-08-30T20:25:15+03:00

Superonline fiber internet başvurum için 25.08.2025 tarihinde saat 7:00’ye montaj randevusu verildi, ancak kimse gelmedi. Ardından tekrar aradım ve 27.08.2025 için yeni bir randevu oluşturdular, fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bağcılar/İstanbul’daki adresimde internetin bir an önce bağlanmasını bekliyorum. İşim gereği yayın yapmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı. 76386923 numaralı müşterinizim. Acil olarak montaj işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ahmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet

montaj-randevularina-uyunmamasi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-internet-baglantisinda-gecikme-1.jpg

Merhaba, Ben Ahmet Keleş. 🧑‍💼 Yaklaşık iki haftadır internetim bağlanmadı 📶❌. Bu süre zarfında Turkcell online destek için başvurdum ve sürekli arayıp takip ediyorum 📞⌛. Her seferinde şikayetim kaydediliyor ve bana bir randevu veriliyor, fakat randevuya kimse gelmiyor 🚫. Bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor ⚠️ ve acilen çözülmesi gerekiyor ⏳. Normalde hizmetin 24-48 saat içinde sağlandığını duydum, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sizden en kısa sürede bir çözüm talep ediyorum 📝. Eğer konu bu şekilde devam ederse, yasal haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağım ⚖️. Saygılarımla, Ahmet Keleş