Modemden Birkaç Metre Uzakta Bile Çekmeyen Ve Sürekli Kesilen İnternet

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evimde kullandığım internet, modemden sadece 3 metre uzaklaştığımda bile çekmiyor ve çekse bile sürekli kopuyor. Neredeyse 4 aydır bu sorun devam ediyor ve şu anda bile internete doğru düzgün erişemiyorum. Ev içinde modemden çok uzaklaşmadan bile bağlantı kopmaları yaşamak, aldığım hizmeti kullanamaz hâle getiriyor.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamadım ya da görüştüğüm temsilciler sonrasında bana geri dönüş yapmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 2 ay kalmış durumda.

Modemimin bulunduğu yerde ve sadece birkaç metre mesafede bile doğru düzgün çekmeyen ve sürekli kopan internet sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekirse modem değişimi ya da gerekli teknik müdahalelerin yapılarak bağlantımın stabil hâle getirilmesini talep ediyorum.