to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı anlık düzelip tekrar gidiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem görünmediğini, internet akışının olduğunu söylüyorlar ancak yaşadığım kopmalar devam ediyor. Son olarak aradığımda ise yaklaşık 15 dakika boyunca telefona cevap verilmedi, destek almakta da zorlanıyorum.
Abonelik başvurusu sırasında satış elemanı, ilk 2 ay ücretin kendilerinden olduğunu, sonraki 10 ay boyunca da faturamın 450 TL olacağını söylemişti. Buna rağmen son 2 aydır düzenli olarak 650 TL fatura ödüyorum. Hem bağlantı problemi yaşıyorum hem de satışta söylenenin üzerinde ücretlendirme ile karşı karşıyayım.
İnternet bağlantımın kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve aboneliğim devam ettiği süre boyunca taahhüt sırasında belirtilen şartlara uygun şekilde hizmet verilmesini istiyorum. Sözleşmem bittiğinde de aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün, günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, aynı zamanda Turkcell mobil hat abonesiyim. Aylık yaklaşık 1060 TL ev interneti, iki telefon hattı ile...
Turkcell Superonline Ev internetimi yaklaşık 1.5 yıldır kusursuz bir şekilde kullanmaktaydım ancak son 1.5-2 aydır anlık olarak kopmalar yaşıyorum. İnternet ve ADSL ışığı bir anda sönüyor, 20-25 saniye sonra tekrar geliyor ve bu çok can sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerinize defalarca incelenmesi t...
Yorumlar