Superonline Modem sümernet

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana ait modem, kablo ve adaptör gibi tüm cihaz ve aksesuarları 11 Kasım tarihinde Superonline Çözüm Merkezi Sümernet FÇM noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iad...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

Mart ayının 15'inde taşınma durumumla ilgili 13 Mart 2025 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturdum. 15 Mart tarihinde altyapı değişikliği nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve eski modemi iade etmem gerektiği Ankara Sümernet tarafından sadece bilgi verildi. ...

03.07.2024 tarihinde modem yer değişikliği için Superonline müşteri temsilcisi ile görüştüm. Tek izinli günüm perşembe günü olduğu için akşam saatlerinde aradım ve tarafıma 24 saat içerisinde ekip geleceği söylendi. Modem yer değişikliği ücreti de 300 TL olduğunu ve faturaya yansıyacağını söylediler...

Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline ev internetini evime bağlattım. Ancak her şey dahil 250 TL olacağı söylenen fiyatın 360 TL olduğunu bağlattıktan sonra öğrendim. Superonline ve Turkcell'den yanıltıcı bilgi vererek beni kandırdıkları için şikayetçiyim. Broşürde modem ücreti olmadığı belirtili...

17 Ekim 2023 tarihinde modem değişikliği için Superonline müşteri temsilcisine talep oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen gelen giden arayan olmayınca 20 Ekim 2023 tarihinde Superonline müşteri temsilcisini yeniden aradığımda talebimin servis tarafından müşteriye ulaşılmadı diye kapatıldığını ö...

Superonline müşteri hizmetlerine farklı günlerde 6 kez başka bir odaya modem değişikliği kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerinden neden gelmiyorlar diye teyit ettim. Benim arandığımı ancak ulaşılamadı denildi. Telefonum meşgul olsa bile arka planda cevapsız arama düşüyor. Aramadıkları buradan belki...

Ankara sümernet satıcısı tarafından arandım. Superonline internet altyapısının olduğunu taahhütsüz geçebileceğimi söyledi. Kendisine başka bir internet sağlayışının abonesi olduğumu söyledim. Ücretsiz ve cayma bedelini Superonline'nin ödeyeceğini söyledi. Evime Superonline bağlandıktan sonra Superon...

13.05.2023 tarihinde Ankara sümernet satıcısı tarafından arandım. Superonline internet altyapısının olduğunu ve 100mb taahhütsüz geçebileceğimi söyledi. Kendisine başka bir internet sağlayışının abonesi olduğumu söyledim. Ücretsiz ve cayma bedeli ödemeden Superonline geçebileceğimi söyledi. Bugün 16...