Superonline modem internet ışığı yanmıyor

07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline internet hizmetim düzgün çalışmamakta, modem üzerindeki "internet" ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca geçici çözümler sunuluyor. Ekip gelip sorunu çözüyor gibi görünüyor, fakat kısa bir s...

5 gündür evde internet yok. Turkcell Superonline fiber kullanıyorum, müşteri numarası 5733**14. Dün biri geldi, bakmaya ve sorun yok dedi. Gittim, kutuyu değiştirdi. Daha sonra internet yine gelmeyince kapının önündeki kabloya bakmaya gitti ve kablo kırık dedi. Kablo kırık demeden önce modemde ışıkl...

3 -4 gündür modem sıkıntısı yaşamaktayız. İnternet ışığı yanmıyor diye müşteri hizmetlerini aradım. Reset attık modeme. Sonra sorun çözülmedi. Ekip yönlendireceklerini, ekiplerin bize ulaşacağı söylendi fakat kimse aramadı. Dün modeme baktığımda internet ışığı normale dönmüş ama bağlantı kurulamıyor...

Turkcell’in altyapı çalışmaları çok kötü. İki senedir fiber altyapının geleceği söyleniyor ama bir türlü gelmiyor. Mahalledeki tüm apartmanlarda var, bir tek bizim apartmanda yok. Üstelik Bursa’nın merkezinde oturuyoruz ve evimizin altında Turkcell bayisi var. Bunu geçtim, internet paketimin altınd...

Superonline modeminin internet ışığı yanmıyor. Hayatımda bu kadar kötü durum görmedim, o kadar sinirliyim ki modemimi elimle parçalayacağım. Acil dönüş istiyorum! Bu kadar kötü bir firma olduğunuzu bilseydim almazdım bile. Yazıklar olsun, işten gelip oyun oynayalım dedik, düştüğümüz duruma bak.

3 Eylül 2024 tarihinde nakil başvurusu yaptım ilgili ekip 8 Eylül de nakil işleminin yapıldığını SMS yoluyla gönderildi. 10 Eylül de modem i çalıştırdığımızda ADSL ışığı ve internet ışığı yanmıyor du. 10 Eylül de arıza kaydı oluşturmama rağmen hala bir sonuç alamadım. 11 Eylül de fatura ödemesini ya...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline'dan ev interneti ve modem satın aldım, bağlanalı 2 ay olmasına rağmen 2 kez uzun süreli kesinti yaşadım. 1 Eylül 2024 pazar günü elektrik kesintisinden sonra bir daha internetim gelmedi. Konuyu defalarca Turkcell tarafına iletmiş olmama rağmen hiçbir çözüme ...

16 Ağustos Cuma günü akşam 19:30 saatlerinde evime geldiğimde modemimin internet ışığının yanmadığını fark ettim ve bunun üzerine Superonline'ı arayarak durum hakkında bilgi istedim. Modem resetleme işlemi yapmamıza rağmen herhangi bir değişiklik olmayınca bir arıza kaydı açıldı (169211651 numaralı ...

2 hafta kadar önce taahhüt yeniledim. Yeniledikten sonra modemin internet ışığı söndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içerisinde evime ekip yollanacağı bilgisini aldım. 3 gün önce evime hiçbir şekilde Superonline ekibi gelmemesine rağmen telefonuma 'arıza talebiniz sonlanmıştır' diye mesaj ...

3 Temmuz Çarşamba günü birden ev internetim kesildi, modemde internet ışıkları yanmadı ve Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Çıkan bayan kontrollerini yaptığını ve evinizin dışında altyapı kaynaklı sorun görünmediğini, evinize ekip maksimum 48 saat içinde gelip bakacaktır dendi. Bugün pazar, 9...

Turkcell Superonline ile ilgili 3 haftayı aşkın süredir evimizde internetimiz yok. DSL ve internet ışığı asla yanmıyor. Alt yapıyı kontrol ettiklerini, arızanın modem kaynaklı olduğunu belirttiler. Bir çalışan yönlendirdiler. Gelip sıfır modem taktı, bu sefer de arızanın kablo kaynaklı olduğunu beli...

Bugün internetim çekmiyor, modemimin hiçbir ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom kaynaklı bulunduğunuz yerde çalışma var dediler. Öyle bir çalışma hiçbir şekilde bulunduğum bölgede yok, yalan söyleyip oyalıyorlar. Sabah 08:00'de internet gelecekmiş, öyle söylediler. Müşteri ...

581 ****16 numaralı Superonline müşterisiyim. İnternetimde yaşanan kopukluklar sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturttum ve ekipler geldi. Modemde bir arıza olduğunu ve ellerinde modem bulunmadığını belirterek ayrıldılar. Arıza kaydımı açık bıraktılar. Daha sonra müşteri hizmet...

Superonline markasından ev interneti başvurusu yaptım. Modemi getirip kurdular modemde internet ışığı yandı ama internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni bağlanan internet için arıza kaydı oluşturduk 3 gün geçmesine rağmen internet hizmeti verilmedi. Bende iptal için başvuru...

Ev interneti olarak Superonline kullanıyorum. Perşembe akşamı (04/04/2024) elektrik kesintisi sonrası modemin internet ışığı yanmadığı için 4 gündür mağduruz ve hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Cumartesi günü Superonline arıza ekibinden biri geldi port arızası Türk Telekom arızasının gelip düzeltme...

Superonline 25 Mart 10:00'dan beri modemde internet ışığı yanmıyor. Dördüncü günün sonunda portta arıza olduğu belirlenmiş ve iki gün içinde arızanın giderileceği söylenerek dördüncü günün akşamında bilgilendirme yapılmış. Dört gün artı iki gün daha beklemek zorunda kaldığımız anlaşılıyor. İstanbul'...

Superonline internet mağduru 23804614 müşteri şubat ayının 16 benim çalışan modemi değiştirip eski modem takıldı ve çalışmadı 20 Şubat arkadaş geldi modem kurulumu yaptı çalıştı tekrar internet yok. Defalarca müşteri hizmetleri aradım altyapı dediler Telekom geldi DSL ışığı yanıyor bizlik bir şey yo...

Superbox internet kullanılamıyor hatası. Modemin internet ışığı yanıyor olmasına rağmen internet kullanılamıyor hatası veriyor. 590 TL fatura ödeyip bunun gibi sorunlarla karşılaşıyor olmak gerçekten çekilmez hale geliyor. Sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Modemimizde internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza rağmen arıza kaydı oluşturup duruyorlar. Mevcut bulunduğumuz yerin altyapısına yönlendiriyorlar. Oradan da bizlik bir şey yok cevabını alıyoruz. Bu devirde böyle bir kurum olamaz. Her ay aynı problemi yaşıyoruz. Kesinl...