to read complaints and reviews, or file yours.İki Cihaz Zorunluluğu Elektrik Faturamı Ve Yangın Riskini Artırıyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Konyaaltı’nda yaklaşık 2 haftadır modem ve terminal cihazlarının ayrı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İki ayrı cihaz çalıştığı için sürekli elektrik tüketimi artıyor ve terminal çok ısınıyor. Bu durum hem elektrik faturama doğrudan yansıyor hem de Antalya'da yazın yangın riski doğuruyor.
Tek bir internet hizmeti için iki cihazın zorunlu tutulması ve bunun ek elektrik maliyeti oluşturması beni rahatsız ediyor. Bu nedenle, ek elektrik yükü oluşturmadan hizmet alabileceğim, tek cihaz üzerinden çalışan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
5190**50 numaralı aboneliğim için gerekli incelemenin yapılarak tek cihazlı bir modem/cihazla sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline Terminal özelliği ve Terminal portu olan modeme daha kendileri tarafından geçiş yapılmadığı bilgisi verildi. Bilgilendirme için teşekkürler
