Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
İki Cihaz Zorunluluğu Elektrik Faturamı Ve Yangın Riskini Artırıyor

ID:35654127

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Cihaz Zorunluluğu Elektrik Faturamı Ve Yangın Riskini Artırıyor

Erkan

Superonline

05 Nisan 19:28

125

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Superonline Terminal özelliği ve Terminal portu olan modeme daha kendileri tarafından geçiş yapılmadığı bilgisi verildi. Bilgilendirme için teşekkürler”

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Konyaaltı’nda yaklaşık 2 haftadır modem ve terminal cihazlarının ayrı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İki ayrı cihaz çalıştığı için sürekli elektrik tüketimi artıyor ve terminal çok ısınıyor. Bu durum hem elektrik faturama doğrudan yansıyor hem de Antalya'da yazın yangın riski doğuruyor.

Tek bir internet hizmeti için iki cihazın zorunlu tutulması ve bunun ek elektrik maliyeti oluşturması beni rahatsız ediyor. Bu nedenle, ek elektrik yükü oluşturmadan hizmet alabileceğim, tek cihaz üzerinden çalışan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

5190**50 numaralı aboneliğim için gerekli incelemenin yapılarak tek cihazlı bir modem/cihazla sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Superonline

09 Nisan 18:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erkan

09 Nisan 18:46

Superonline Terminal özelliği ve Terminal portu olan modeme daha kendileri tarafından geçiş yapılmadığı bilgisi verildi. Bilgilendirme için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi Taleplerim Karşılanmıyor İnternet Kopmaları Devam Ediyor

Suleyman

Superonline

24 Eylül 2025 11:11

402

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 0054253282. Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır eski tip, 10 yıllık modemim nedeniyle sürekli internet kopması ve kesilme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim ve he...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

4 Gün Süren İnternetsizlik Ve Tam Ücret Faturası İçin Hızlı Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

24 Ocak 16:24

621

"Teşekkürler ler"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sözleşme Yenilemesi Ve Yetersiz Teknik Ekip Hatası

Mustafa

Superonline

30 Mart 13:03

181

Turkcell Superonline ile yaşadığım sözleşme yenileme ve hizmet kalitesi sorununu belirtmek istiyorum. Antalya’daki adresimde kullandığım ev interneti için Şubat ayının sözleşme yenileme amacıyla benimle iletişime geçildi ve sonrasında eve teknik ekip gönderildi. Abone numaram 5126**57’dir. Gelen ek...

Superonline İnternet Sorunu Ve Tekniksiz Ekip

Ömer

Superonline

23 Şubat 2024 16:04

408

Antalya'da 10 gündür Superonline internet servisimde sorun yaşamaktayım. Her gün defalarca aramama rağmen teknik bir ekip gönderilip sorun çözülemedi. Gelen kişi, elinde bir çanta ve modemle sadece modemi deniyor; hat ve kablolarla ilgilenen birisi gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleri her sefer...

Superonline İnternet Sorunu Ve Tekniksiz Ekip

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti

Özlem

Superonline

01 Ekim 2025 13:22

198

Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum ve Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır, haftada 3-4 kez akşam saatlerinde internet bağlantım kopuyor ve hızım ciddi şekilde düşüyor. Fiber internet ve yüksek hızlı bir paket kullanmama, aylık yaklaşık 750 TL (internet ve telev...