to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde modem kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modeme enerji gelmiyor, açma kapama düğmesi arızalı durumda ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece günü kurtaracak, geçiştiren cümlelerle karşılaştım. Somut bir adım atılmadı, ne teknik servis yönlendirildi ne de modem değişimi ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı, ayrıca kayıt numarası dahi verilmedi.
Arızalı olan Kablo Net modemimin, yaşadığım tüm bu süreç dikkate alınarak tarafıma ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
