to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Şubat tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu için arandığımda uçuş personeli olduğumu, o gün evde olamayacağımı ancak annemin evde olacağını özellikle belirttim, bunun sorun olmayacağı ve kurulumun yapılabileceği söylendi.
Randevu günü geldiğinde annemi arayıp benim olmadan işlem yapılamayacağını söyleyip kuruluma hiç gelmediler. O günden sonra da ne arandım ne de yeni bir randevu için tarafıma dönüş yapıldı. Ben de bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kurulum talebimin şimdi onaylandığı, bayi tarafından aranacağım söylendi ancak bir haftadır tek bir bayi bile benimle iletişime geçmedi.
Son konuşmalardan birinde bana bayinin telefon numarası verildi, numarayı aradığımda çalışanların meşgul olduğu söylendiği için iki kez aranma talebi bıraktım, oradan da geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebimin aslında onaylanmadığını, şimdi onayladıklarını duyuyorum ve bu döngü bir haftadır devam ediyor. Antalya Muratpaşa’daki adresime internet bağlatmak için beklerken kendi cep telefonu internet paketimi de tüketmek zorunda kaldım.
Artık evime acil şekilde kurulum yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Sürekli “talebiniz şimdi onaylandı” denilip kimsenin geri dönmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
03 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için 09.30-12.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında işimden izin alarak evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şek...
19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
16 Ağustos’ta Superonline Fiber Ev internetine abone oldum ve hemen arayarak kurulum için randevu verdiler. 18 Ağustos tarihinde Turkcell bayisinden H****** Bey geldi, evimde altyapı olduğunu ancak yapılması gereken farklı bir işlemin daha bulunduğunu, bu nedenle kurulumun gerçekleştirilemeyeceğini ...
Yorumlar