to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana bağlantıda sürekli kopukluklar yaşıyorum. Bu nedenle toplam üç kez arıza kaydı açtırdım. İlk kaydım 188112869, ikinci kaydım 188155573, üçüncü kaydım ise 188260313 numarasıyla oluşturuldu.
Her başvurumda sorunun giderildiği söylendi ancak sorun hiç düzelmedi. Son olarak 09.12.2025 tarihinde açılan kayıt sonrası 10.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında teknik ekip adresime geldi. Bu ziyaretten sonra ise internetimi artık hiç kullanamaz hale geldim, bağlantı tamamen gitti.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrar teknik ekip gelebileceği, fakat aboneliğimi sonlandırmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hizmetin kurulumdan bu yana düzgün çalışmaması ve son teknik ekip ziyaretinden sonra tamamen kesilmesi nedeniyle Turkcell Superonline’ın sunduğu internet hizmetinden kesinlikle memnun değilim.
Hizmeti ilk günden beri sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için, 73519278 numaralı aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps aboneliğimde sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. Film izlerken, iş için bağlantı kurarken ve eğlence amaçlı kullanımda internet sık sık kopuyor ve bu kopmalar bazen 10–15 dakikayı aşan süreler boyunca devam ediyor. Buna rağmen tarafıma her sefer...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...
Yorumlar