to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Online özel 500 Mbps ve TV+Pro paketim ile aboneliğimi uzattım. Paket kapsamında yer alan TV+Pro kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen firma sürekli “bakıyoruz, inceliyoruz” diyerek oyalıyor ve hiçbir somut adım atmıyor. Bir hafta geçmeden yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bana cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Oysa firma, taahhüt ettiği kurulumu yapmadığı için herhangi bir sorumluluk üstlenmiyor ve mağduriyetimi dikkate almıyor.
Müşteri numaram: 5646**77, adresim Samsun İlkadım’dır. Hiçbir şekilde randevu verilmedi, çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım.
Kurulum yapılmadığı için aboneliğimin iptalini istiyorum ve kesinlikle cayma bedeli ödemeyeceğim. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ederim.
Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...
Superonline’dan yeni başvurduğum TV+ paketi ve internet hizmetiyle ilgili 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternet taahhüdüm sona erdi, bu ...
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Superonline internet sağlayıcısından 500 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik kurulum işlemine onay vermeden önce, iki ayrı tarihte farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her iki temsilci de binamda bulunan altyapının bu hızı desteklediğini ve talep ettiğim hızı alabilec...
Yorumlar