Eksik 15ml Krem Ve Cevapsız Müşteri Desteği

20 Mart tarihinde Vionine internet sitesinden Cantellian24 Madeca Cream Season7 Time Reverse Krem 50 ml + 15 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram v280065. 25 Mart’ta kargo elime ulaştığında kutudan sadece 50 ml Madeca Cream ve yanında bambaşka bir ürün çıktığını, sipariş ettiğim 15 ml Madeca Cream’in gönderilmediğini gördüm.

Ürünle sipariş arasındaki fark, ekleyeceğim fotoğraflarda da açıkça görünüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, satış sonrası hizmet konusunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Sipariş ettiğim set içeriğinin tamamlanabilmesi için eksik olan 15 ml Madeca Cream’in tarafıma ivedilikle gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.