to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da Turkcell Superonline’a geçiş yaparak 35 Mbps VDSL olan internetimi 1000 Mbps sabit internet paketine taşıdım. Kurulum için ekipler adresime geldi, bağlantıyı yaptılar ancak uygun priz yeri olmadığı için bunu hemen yaptırdım. Yaklaşık bir saat sonra modemi çalıştırdığımda internete erişim olmadığını gördüm.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bölgesel çalışma var, şu saatte düzelecek” denilerek saatler ileri atıldı, ancak sorun hiç çözülmedi. 1 Mayıs itibarıyla sabah ekiplerin adresime gelip kontrol yapacağı ve benimle randevu için iletişime geçileceği söylendi, fakat ne arayan oldu ne soran. 4 gündür internetsizim ve bu süreçte sorumluluk alıp gerçekten ilgilenen kimse olmadı, sadece oyalandım.
Abone numaram 11890854, arıza kaydım ise 193977238 numarasıyla kayıtlı. İnternet hizmetimin bir an önce ekipler tarafından adresimde kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 76273169) Yenikent Mahallesi, Kızıltepe/Mardin adresinde 1,5 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sadece genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor, ne zaman düzeleceği...
Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim (Müşteri No: 63946008). Sivas Merkez Şeyhşamil Mahallesi’nde oturuyorum ve 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Komşularıma sordum, hepsinin interneti çalışıyor; sorun sadece benim evimde yaşanıyor. Müşteri hizmet...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
İnternet problemi yasıyorum. Ne TV ne telefon hiçbir şekilde akşam eve geldiğimde bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım. Sizin internetiniz bağl...
Yorumlar