to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Fiber İnternetin Evde Çekmemesi Ve Ücret Talebi
15.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip, modemi salona kurup TV+ bağlantısını yaptı ve internetin evin her yerinde çekmesi gerektiğini, aksi durumda değişiklik yapılabileceğini belirtti. Ancak arka odalarda internet çekmediği için aynı gün içinde hemen müşteri hizmetlerine dönüş yaptım.
Bana tekrar ekip gönderilmeyeceği, işlemi yapmak için 600 TL ücret talep edildiği ve kurulum sırasında onay verdiğim söylendi. Oysa hiçbir yere imza atmadım ve ilk kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmişti. Müşteri numaram: 12590267.
İlk günden beri devam eden bu sorunun, ücretsiz kurulum değişikliği hakkım kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Melih Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnsanlara yanlış bilgi veren, yeterli eğitimi almamış, sattığı ve kurduğu ürün hakkında bilgisiz, yanında getirdikleri çocuk yaştaki kişi ile gördüğüm en amatör deneyimi yaşatan ve yaşattıran firma. Hizmeti satın alana kadar çaba gösterdikleri ve sonrasında ilk günden müşterisini kaybeden bu kuruma girmeden önce tekrar araştırın derim. Hayal kırıklığı.
